世貿中心三級火｜市民指管理處稱可如常出入 斥警鐘無響打不開防煙門
2021-12-15 16:16 
銅鑼灣世貿中心三級火，傷者人數增至12人，分別送往3間醫院。大廈天文台一度有超過300人等候救援，人群中有孕婦，5樓平台也有大批市民待救。有在15樓辦公的女子指，早上已有煙味，曾查詢大廈管理處，但管理處指可如常出入。
她指，今早10時開始有少許煙味，之後煙霧變得濃烈，於是致電管理處無人聽，於是落樓了解情況，當去到升降機大堂已經很大煙。她到大堂時問管理員是否需疏散職員，管理員一度指不需要，稱載貨升降機仍然可上樓。她指，火警時沒有火警鐘聲，辦公室無人知道火警，直至傳出煙味才知，公司有一批職員滯留。
在大廈30幾樓工作的市民形容，逃生過程很慘，事發時煙霧彌漫而且有刺鼻氣體，批評警鐘和灑水系統未有啟動，又不滿致電大廈管理處查詢，僅獲回應正在跟進情況，嘗試逃生時亦無法打開防煙門，最終冒生命威脅坐升降機離開。
有16樓美容中心職員表示，火警時嗅到大陣煙味，之後與部分職員到後樓梯疏散，但去到5樓時很大煙，她只能強衝到樓下。亦有職員留在美容中心安撫顧客，並等待正進行療程的顧客更衣後才離去。
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