消委會收到259宗消費券投訴 有商戶無貨只向客人退現金券

政府發放第一期電子消費券已一個月，消委會總幹事黃鳳嫺指，截至昨日，消委會共收到259宗有關消費券的投訴，當中101宗涉及支付平台服務，包括未能成功過數、優惠券無法兌現等，其中Tap&Go投訴最多，佔38宗，支付寶香港佔30宗，八達通和WeChat Pay HK分別佔26宗和7宗。

黃鳳嫺出席活動時表示，近期收到商戶的投訴中，不少涉及電腦和電子產品，共30宗，主要涉及商戶無貨，消費者要求退款不果，或只被退回商戶現金券等。另外酒樓食肆則有26宗投訴，主要涉及商戶設最低收費。黃鳳嫺提醒市民在使用消費券付款前，須多留意商戶條款和自身權益。