吃海膽蒸蛋不見海膽龍蝦疑被調包 遊客理論反遭威脅

2021-04-11 16:23

遊客點海膽蒸蛋不見海膽投訴只有蛋。配圖與本文無關
遊客點海膽蒸蛋不見海膽投訴只有蛋。配圖與本文無關

海南島三亞盛產海鮮,到當地旅遊當然要吃個夠本,但近日有一行五人的遊客到某景區飯店點了海膽蒸蛋卻沒見到海膽,龍蝦被調包及價格過高,在與商家理論後,受到服務員語言威脅,因受驚報警後由警察護送至酒店,質疑該店欺客宰客。

事發在前日(9日),遊客李男一行5人在三亞市景區一間飯店用餐,共點了蒜蓉錦繡大花龍蝦、海膽等6個菜,費用共計2655.6元人民幣。由於菜品明碼標價,消費者對海鮮價格無異議,但海膽蒸蛋沒見到海膽、疑龍蝦被調包及價格過高,與商家理論,要求商家打折,雙方協商不成產生糾紛,受到服務員語言威脅,李男遂報警,要由警察護送至酒店,質疑該店欺客宰客。

經工作組調查,海膽蒸蛋內沒有海膽只有雞蛋,據了解,當季本地海膽汁多肉少,與其他地區口味有所差異,一般採用蒸蛋的方式供客人食用。為證明當季海膽情況,糾紛發生時,涉事商家現場宰殺了一隻海膽供消費者查實。民警介入協調後,商店免除了其海膽的費用,李男實際支付2427.6元人民幣。亦未發現有海鮮調包、摻雜摻假等價格欺詐行為。

對於飯店女服務員語言威脅,經警方核查,並非涉事商家人員所說,可能是李男上廁所時一名路過的女子對其所說,目前警方正尋找該女子進一步核實。民警現場協調結束後,亦不是因李男受驚要護送,而是民警見當時無來往車輛下,幫助送他們返回酒店。

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