【維港會】網民稱被索1.8萬元廁板維修費 瑰麗酒店：指控失實
2021-04-04 12:16 
全球新冠肺炎疫情持續，不少港人都會選擇到酒店Staycation（宅度假），止止「旅行癮」。然而有網民聲稱，與妻子日前入住尖沙嘴瑰麗酒店，房內廁板無故失靈，酒店在維修後竟索償1.8萬維修費，令其5,000元按金被沒收，他亦直斥「屈錢屈到核爆」。不過酒店就回覆指，該名網民上載的相片中，酒店大堂的擺設與房內的設施並非在同一時間出現，酒店亦無發現類似個案或投訴，直言指控失實！
有網民在社交媒體Facebook群組「香港 Staycation 酒店交流谷」發文，指日前趁20周年結婚紀念日，與妻子到瑰麗酒店Staycation，但就發生不愉快經歷。他指，登記入住時已被要求5,000至7,000元按金，批評按金不合理及過於昂貴，但他最後仍交出5,000元。
他又指，他們入住的酒店房間內，廁所廁板不時會自動開關，令他與妻子深感不安，遂讓工程部上房修理。不過，至退房後，二人卻被酒店要求繳付1.8萬元的廁板維修費，並要求他「承擔損毀責任」，預先繳付的5,000元亦被沒收。樓主認為酒店「屈錢屈到核爆」，聲稱拒絕賠償餘下的1.3萬元。
但在樓主如此「火滾」之際，瑰麗酒店便就事件作出回應。酒店回覆傳媒查詢時表示，有關帖文展示的霓虹燈飾，是酒店上月中在大堂所展示，惟房內設施的圖片卻是酒店數月前為客人提供的擺設，因此難以推斷客人確實入住的日子；另外，酒店翻查記錄後，亦無發現有關個案或類似投訴。
酒店續指，入住客房及套房的雜費按金分別為每晚2,000及3,000元，並不會擅自加大住房雜費的按金額度，又強調除了人為破壞外，酒店一般不會向客人收取房間的維修費用，對網上的不實言論深表遺憾。 事件越演越烈，帖文亦引來不少網民討論。在酒店回覆傳媒前，已有網民質疑樓主造假，質疑其上載的酒店房間圖片曾被改圖，亦一直未能提供入住酒店的單據，可信性成疑，呼籲一眾網民切勿「跟車太貼」，應搞清楚事實方作評論。
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