星島日報

朗豪坊:周日到期Cinema City現金券稍後可到指定餐飲商戶使用

2021-01-30 21:25
朗豪坊表示,決定另行額外為顧客提供安排,並承擔額外安排所產生的有關費用。資料圖片
朗豪坊表示,決定另行額外為顧客提供安排,並承擔額外安排所產生的有關費用。資料圖片

朗豪坊與Cinema City戲院於去年合作推出100港元面額的現金券套票,而使用相關套票的最後限期為明日(31日)。有市民則反映指,近日分別向商場及戲院查詢退票或延期使用事宜時,未獲得解決方法,導致現金券或變成廢紙。朗豪坊引述Cinema City 表示已出售的現金券將不獲延期或退款,並指商場會決定另行額外為顧客提供安排。

朗豪坊表示,一直堅守企業社會責任及對顧客所作出的承諾,並秉承以客為先的理念,對有顧客購買朗豪坊 Cinema City 現金券到期日前未能使用一事高度關注。商場自去年底一直盡力與 Cinema City 跟進現金券即將到期的安排,惟 Cinema City 表示已出售予朗豪坊的現金券將不獲延期或退款。朗豪坊為答謝一直支持的顧客,決定另行額外為顧客提供安排,並承擔額外安排所產生的有關費用。凡持有有效日期為明日的朗豪坊 Cinema City 現金券的顧客,可於 Cinema City 現金券到期後的指定期間內,憑該現金券到朗豪坊指定餐飲商戶可作與朗豪坊 Cinema City 現金券同等面值現金使用,使用詳情將稍後公佈。

朗豪坊續指,一直緊貼疫情發展,並積極與租戶保持緊密溝通。為減輕租戶 Cinema City 的租金負擔及顧客於疫情下的消費負擔,朗豪坊早前向 Cinema City 以正價購買現金券,而 Cinema City 則額外附送小食券,其後再由朗豪坊以禮品饋贈形式或優惠價發售,回饋顧客支持。價值數百萬元的現金券已全數付款予 Cinema City。同時,自疫情開始,朗豪坊仍亦有 Cinema City 提供額外租金紓緩措施,並指仍持有大量即將到期的 Cinema City 現金券。朗豪坊續指,惟受疫情影響及因應政府防疫措施,全港戲院停業,導致顧客因戲院關閉而暫時無法使用於本月底到期的 Cinema City 現金券。

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