星岛日报

朗豪坊:周日到期Cinema City现金券稍后可到指定餐饮商户使用

2021-01-30 21:25
朗豪坊表示,决定另行额外为顾客提供安排,并承担额外安排所产生的有关费用。资料图片
朗豪坊表示,决定另行额外为顾客提供安排,并承担额外安排所产生的有关费用。资料图片

朗豪坊与Cinema City戏院于去年合作推出100港元面额的现金券套票,而使用相关套票的最后限期为明日(31日)。有市民则反映指,近日分别向商场及戏院查询退票或延期使用事宜时,未获得解决方法,导致现金券或变成废纸。朗豪坊引述Cinema City 表示已出售的现金券将不获延期或退款,并指商场会决定另行额外为顾客提供安排。

朗豪坊表示,一直坚守企业社会责任及对顾客所作出的承诺,并秉承以客为先的理念,对有顾客购买朗豪坊 Cinema City 现金券到期日前未能使用一事高度关注。商场自去年底一直尽力与 Cinema City 跟进现金券即将到期的安排,惟 Cinema City 表示已出售予朗豪坊的现金券将不获延期或退款。朗豪坊为答谢一直支持的顾客,决定另行额外为顾客提供安排,并承担额外安排所产生的有关费用。凡持有有效日期为明日的朗豪坊 Cinema City 现金券的顾客,可于 Cinema City 现金券到期后的指定期间内,凭该现金券到朗豪坊指定餐饮商户可作与朗豪坊 Cinema City 现金券同等面值现金使用,使用详情将稍后公布。

朗豪坊续指,一直紧贴疫情发展,并积极与租户保持紧密沟通。为减轻租户 Cinema City 的租金负担及顾客于疫情下的消费负担,朗豪坊早前向 Cinema City 以正价购买现金券,而 Cinema City 则额外附送小食券,其后再由朗豪坊以礼品馈赠形式或优惠价发售,回馈顾客支持。价值数百万元的现金券已全数付款予 Cinema City。同时,自疫情开始,朗豪坊仍亦有 Cinema City 提供额外租金纾缓措施,并指仍持有大量即将到期的 Cinema City 现金券。朗豪坊续指,惟受疫情影响及因应政府防疫措施,全港戏院停业,导致顾客因戏院关闭而暂时无法使用于本月底到期的 Cinema City 现金券。

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