近半受訪半青年憂虛擬銀行安全保障不足
2020-07-03 15:18
金融管理局去年先後發出8個虛擬銀行牌照,其中兩間虛銀已開始營運。香港青年協會發表研究報告,指出本港青年對虛銀的整體信心不足,建議政府及業界設法增加公眾對網絡安全的信心。
青協轄下的「青年創研庫」在5月初,以實地意見調查的方式,成功訪問525名青年;及深入訪問20名青年個案。結果發現,七成三受訪者曾聽聞虛擬銀行,其中略多於六成認同虛銀「快速」,但亦有一半受訪者擔心虛銀的網絡安全及私隱保障不足。
青年創研庫經濟組副召集人杜丰杰建議,金管局及私隱專員公署進一步增強公眾對網絡安全的信心,包括向公眾解釋虛銀及實體銀行同樣需要遵守相關守則,以釋除公眾疑慮。
而成員梁偉基表示,逾九成受訪者每月使用網上銀行服務至少一次,「反映青年相當習慣使用虛擬服務。」加上有個案反映,實體銀行未能滿足青年理財需要,例如存款額低而不獲接納使用某些服務及投資產品門檻太高等。他建議虛銀可運用人工智能和大數據分析,向青年客戶提供個人化自助智能財務分析及建議,以填補實體銀行的不足。
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