香港寬頻違直接促銷規定 判罰1.2萬元

香港寬頻網絡有限公司（香港寬頻）上星期三於西九龍裁判法院，承認違反6項（《私隱條例》）的罪行，被指在未獲資料當事人同意下，將其個人資料使用於直接促銷，以及沒有依從資料當事人的拒收直銷訊息要求，而繼續使用其個人資料作直接促銷，合共被判罰款1.2萬元。

私隱公署黃繼兒指，投訴人於2014年9月開始使用香港寬頻服務，同時選擇拒收香港寬頻的直接促銷資訊，但其後卻於2018年3月及 7月先後共收到3次該公司推廣新服務計劃的來電。投訴人遂向私隱公署作出投訴，私隱公署對投訴作初步處理後，認為違反直接促銷規定屬刑事罪行，而私隱公署並沒有刑事調查及檢控權力，故將個案轉介予警方作進一步行動。

黃繼兒表示，個案顯示制定及落實私隱政策、程序及指引，以及為處理客戶個人資料的員工提供適當培訓的重要性，機構絕對不應漠視顧客拒收直銷訊息的要求。私隱專員同時強調，私隱權是一項人的基本權利，受法例保障，機構應恪守更高的道德標準。私隱專員同時提醒消費者，若作出拒收要求後，仍然收到直銷訊息，應作出記錄，並盡量掌握有關直銷的詳情作為證據，以便向私隱公署作出投訴。