湖南一醫院窗口太低 市民前來需「彎腰屈膝」

近日，有網民爆料稱，湖南邵陽市新寧縣醫院驚現「蹲式窗口」，民眾需「卑躬屈膝」，引起熱議。當地宣傳部今日回應稱，該窗口由縣醫保局開設，正採取改大窗口、增加椅子等方式整改。

此前有網圖顯示，該醫院健康扶貧「一站式」結算服務中心窗臺窗口小、高度偏低，並未配有擴音器、固定椅等設備。有民眾前來辦事需彎腰探身與醫院工作人員溝通，個子高的群眾則需要屈膝交談。

今日上午，該縣委宣傳部表示，該窗口由縣醫保局開設，上週接到群眾反映後，已於上周五起採取改大窗口、增加椅子等方式整改，具體情況說明將盡快公佈，回應關切。惟澎湃新聞透露，該中心設有6個工作窗口，每個窗口的工作臺有4個小窗口，結算中心窗口前並未有固定椅，目前整個結算中心呈關閉狀態。該醫院門診的掛號、繳費窗口與上述情況相同。

澎湃新聞引述該院一名院領導稱，該院上周五已經開始整改窗口，並將加裝擴音設備及配置固定椅。她同時解釋，門診大廳工作窗口高度設置均為90厘米。惟經過查詢發現，對於醫院門診大廳收費、結算的窗口高度，國家標準規定的參數為100厘米。