拒尿急台女借廁所保安管委反報警 判賠精神創傷

台灣一名姓許初中女生在居住大樓的圖書館學習時，因一時尿急欲就近借用辦公室廁所，卻遭姓王保安經理及社區管理委員會姓陳主委拒絕，2人還報警處理，事後成為鄰居茶餘飯後的話題，女子指控2人侵害名譽、尊嚴，提出民事索償精神慰撫金、醫藥費等；法官裁定2人所為造成女子精神痛苦，需賠償4萬元新台幣（約9972港元）精神慰撫金。

女子指控，她是該社區住戶，父母固定繳納大樓管理費，去年2月24日晚間，她在社區1樓圖書館看書，因尿急就近向1樓大廳的辦公室借用廁所，卻遭經理禁止借用，要求她搭電梯至其他樓層如廁。

女子指出，當時她肚痛到全身蜷縮、冒冷汗，一再向經理哀求仍遭拒絕，也不願協助通知家人或叫救護車，反而打電話通知主委，由於主委與女子父母素有積怨，故意指使經理禁止讓她如廁，要求立即報警，直到女子父母抵達時，女子因頭痛劇烈無法站穩，肚子痛到快暈倒。

女子認為，事件嚴重影響她和家人的名譽、尊嚴，導致心理受挫，需至學校輔導室心理輔導，並至肝膽腸胃科就醫治療，父母還為此帶她出國散心，憤而向保安公司、經理及主委索償醫藥費、精神慰撫金、旅費等44萬餘元新台幣。

經理及主委反駁，大廳辦公室屬於公務區域，是物管人員作業範圍，存放住戶個人資料，為避免物管人員工作遭干擾，住戶個人資料外洩，若非公務原因任何人都不得入內，這是依公寓大廈管理條例規範的管理決議，並無違反規約或法律規定。

審理時，前主委出面作證，該廁所屬於公共設施，過往住戶有需要時隨時可外借，從無禁止一說；法官裁定保安及主委毫無相關依據禁止住戶使用1樓廁所，造成女子身心受損，需賠償女子4萬餘元的精神慰撫金，旅費、醫藥費等則被駁回。