【教養心得】擁抱及欣賞孩子是存款 學者教你六招建立「親子情感帳戶」

美國著名管理學大師史蒂芬．柯維（Stephen R. Covey）在《與成功有約：高效能人士的七個習慣》提出一個「情感帳戶」（The Emotional Bank Account）的概念，用以演繹人與人之間的關係。我們可套用這個「情感帳戶」於親子關係上，如銀行戶口一樣，開立一個「親子情感帳戶」。「存款」就如為孩子送上一個擁抱、送上真心的欣賞、用心聆聽孩子的心聲等。至於「提款」就如責罵孩子、苛刻的說話，打擊信心，甚或欺騙或責打孩子等。

史蒂芬．柯維的「情感帳戶」，有六個存款的方向值得留意。第一是了解孩子：你了解他的性格及喜好嗎？了解他的情感需要和情緒反應嗎？第二是注意小節：一個肯定的眼神、溫暖的笑容都是存款，要避免不經意的失言及厭惡的表情。第三是信守承諾：要得到孩子的信任，必須要實踐父母的諾言，答應了的事就要做，不要隨便食言。第四是闡明期望：按孩子能力表達對孩子的期望，由言行態度到學業成績，要求愈明確仔細，愈能達到。第五是誠懇正直：家長的權威不是來自角色，而是能樹立一個誠懇待人、正直行事的榜樣。第六是勇於道歉：如果我們錯怪了孩子，說了傷害孩子的說話，能夠放下身段，一句對不起，才是無條件的愛。

在我看來，「親子情感帳戶」有三個重要的意義，首先，家長是戶口的持有人，是責無旁貸讓這個戶口得到平衡及正數。第二，戶口是可存可取，因此要定期查看戶口的狀況。上次是何時存款？何時提款？這是讓家長反思的機會。最後，記住每日一存款、衝突遠離你！「儲錢」要從小做起，孩子年紀愈小愈容易儲蓄。大家都明白，當孩子長大，他們要建立朋輩的關係，加上暴風的青春期，是「提款」最多的時候，如果我們能一早有足夠的儲備，就不用太擔心了。就由今天開始，每天問問自己：「我今日儲了錢嗎？」

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賴雯丹姑娘（註冊社工）

文章刊於《星島日報》3月24日教育版專欄「親子同路」