機場電腦故障 航班資料靠手寫板

機場昨晨發生電腦系統故障，大樓的電子屏幕、網站和手機應用程式未能即時更新航班資訊，有旅客因未及時獲悉登機閘口而未能登上航機，機管局相隔近2小時公布事件，指已啟動大型應變措施及後備系統，強調航班正常升降，電腦系統歷經8小時搶修始陸續恢復正常，事故不涉及黑客攻擊，對事件造成不便深表歉意。運輸及物流局稱十分關注事件，已要求機管局調查事故原因及提交報告。 
機場昨晨約7時發生電腦系統故障，令大批旅客受到影響，其中劉先生昨晨進入機場禁區後，發現航班顯示屏沒有發放航班的登機閘口位置，令他感到茫然，此刻有職員提醒旅客留意人工手寫板，未幾在禁區主要通道看到大型白板，職員不時以手機與總部聯絡，然後在白板上手寫未來數小時的航班起飛時間及登機位置，大批旅客聚集在白板前圍觀，或向職員詢問最新情況，秩序尚可。
多名乘客錯過航班變「送機」

不過，有多名乘客因未及時得悉登機閘口位置，結果錯過了航班，由登機變成「送機」。

機場管理局機場運行執行總監姚兆聰昨晨約9時指出，電腦系統於昨晨約7時發生異常，大樓的電子屏幕、網站和手機應用程式My HKG未能更新航班資訊，其間啟動後備系統，發放一、兩小時內的簡單航班資訊，包括抵港旅客的行李轉盤位置，航班升降維持正常。

被問及為何早上7時電腦系統出現故障，相隔近2小時才公布事件，姚兆聰回應指，已即時通知所有有關航空公司，亦通知了相關客戶，「其實我們在9點前陸續通知傳媒，都肯定事故並非短期內恢復，我們才開始大型應變措施。」
中午後陸續恢復不涉黑客

姚兆聰及至昨午4時再交代情況，再次就事件造成旅客不便表示歉意。他指出，發生故障的電腦系統於中午後已陸續恢復，認為事故不涉黑客攻擊，大樓的電子屏幕已能顯示未來3小時內的航班資訊，而從早上7時至下午3時共有360個航班升降，運作正常；旅客辦理登機手續及接受安檢都沒有問題，亦沒有航班取消，僅有小部分延誤。

機管局工程及科技執行總監梁永基指出，在發現網絡異常影響航班顯示屏更新後，機管局已啟動預案，對相關系統進行維護，目前已修復電腦系統，局方之後會詳細檢查故障原因。
林世雄表示十分關注

運輸及物流局局長林世雄對事件表示十分關注，已要求機管局適時向旅客發放最新資訊，並調查事故原因及向運輸及物流局提交報告。

大灣區航空表示，電腦系統出現故障後，已即時增派人手在機場協助乘客，地面服務人員除了提醒乘客盡快根據登機證上的資料盡快前往指定登機閘口，亦在登機閘口張貼相關的航班資訊。事件中，大灣區航空的航班整體運作正常。