公營殯儀館唔易做 宜設牌照制度加強信心
2024-05-09 00:00有業內人士指,政府若要設立公營殯儀館,需要先解決經營模式及人才等問題,也希望官方設立牌照制度規管從業員,讓公眾對行業更有信心。
裕祥殯儀創辦人陳檵垣回溯歷史,紅磡市立殯儀館當初因為官方欠缺專業知識和經驗去營運,導致虧蝕及經營不善,最後轉為對外招標,「如果政府有意取回經營權,有甚麼方法可以確保歷史不再重演?」他指,經營人員要有相關經驗和知識,了解行內營商模式、殯儀業之間的合作條款,公營或未必做到,也會影響行家會否租用公營殯儀館。
他舉例,有殯儀館跟殯儀公司合作,假設每個月轉介30宗個案租用靈堂,就可享有特別折扣,「私營可以做到這種合作模式,但公營或會被詬病私相授受。」他指,從商業角度看,殯儀公司日後光顧公營殯儀館沒有優惠,有機會叫客人選擇其他殯儀館,甚或有目標地介紹殯葬服務,「當公營殯儀館少被租用,業界或認為是因為館內設施及服務不如其他殯儀館,最後租用率不似預期。」他直言,客人對殯儀館的認識不多,需靠殯儀公司介紹,若殯儀公司沒有介紹,公營殯儀館難有實質用處。
他指,政府向來都不太干預殯儀業界,若然設立公營殯儀館,期望能夠「順水推舟」設立牌照制度作出規管,取得牌照才可租用公營殯儀館,相信業界及公眾都會更有信心。
關鍵字
最新回應