跨越多地處理業務 助了解地方文化及工作模式

2024-04-05 00:00

Rakuten Travel舉辦活動,凝聚各地團隊互相協作。
Rakuten Travel舉辦活動,凝聚各地團隊互相協作。

Beatrice經常往來香港、台灣及日本處理業務,她坦言,各地皆有強大的團隊支援,而「出差」與各地同事見面,能了解地方文化及工作模式,使日後合作更緊密和順利。

她指,日本母公司的數據及資料會於港、台共享,例如開發、設計及數位廣告行銷(Performance Marketing)等,都有專責同事跟進。她坦言,兩地文化和語言相近,曾共同作推廣規劃,如邀請在香港及台灣皆有名氣的明星拍攝廣告,「把喜好集合,製作適合兩地的廣告,同時又做到本地化。」現時她在港、台分配的時間各佔一半,「我會多依賴台灣同事做執行工作,但也要投放精神,了解清楚所有工作進展。」她分享,早前曾到台灣出席於樂天桃園棒球場舉辦的旅行主題日,參加開球禮及開設攤位遊戲,並趁機與不同合作夥伴會面交流。

此外,她指,到日本總公司跟同事見面,與電郵聯繫是兩回事,前者可以促進文化交流,甚具意義。她舉例,兩地人往來不時有文化衝擊,例如帶日本同事到茶餐廳用膳,速食文化跟日本恭敬的款待完全不同,也讓他們明白到香港人說話坦率直接,講求速度,「香港茶餐廳感覺隨意但很友善,或許未必達到日本人禮貌的標準,但這就是香港。」

她指,自己到訪日本也會聽到很多禮貌的助語詞,「互相了解十分重要,從彼此的角度感受和理解話語背後的意思,日後合作就會更順利。」

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