Foodpanda戶戶送涉違競爭法

（星島日報報道）競爭事務委員會調查發現，市場佔有率合共超過9成的兩大網上外賣平台Foodpanda及戶戶送，對合作餐廳食肆施加的獨家合作要求，有機會阻礙新成立或小型平台進入市場，可能違反《競爭條例》。Foodpanda及戶戶送均承諾會修訂相關合作條款，並會繼續全力配合競委會，保持密切溝通。
競委會接獲3宗投訴，調查後發現，兩家平台作為中介，會與餐廳簽訂合作協議，收取約3成佣金。不過，若答應與平台獨家合作，就可減少收取的佣金，但同時限制有關餐廳與其他平台磋商或轉換合作模式，亦阻止餐廳在自家銷售渠道或其他網上外賣平台，提供較便宜的餐點。
兩平台主動刪除價格限制條文

調查亦發現，Foodpanda規定餐廳採用外送時，必須同時採用平台的外賣自取或其他服務。競委會表示，2家外賣平台的市場佔有率合共超過9成，相關條文有機會阻礙新成立或小型平台進入市場，削弱市場競爭，可能違反《競爭條例》下的「第一行為守則」，令消費者及餐廳無法享受到有效競爭所帶來的好處。近年至少有4個小型平台退出本地市場，而現存5個小型外賣平台，市佔率合共不足1成。

競委會介入後兩個平台主動修訂獨家條款，即使合作餐廳日後與本港市佔率不多於1成的新晉或小型平台合作，亦不會失去「獨家合作」商業獎勵，例如享有較低佣金率。另外，亦會修訂違反獨家合作條文，讓合作餐廳更容易轉為可以同時與其他平台合作。
建議承諾有效期為3年

兩個平台亦提出，會刪除價格限制條文，合作餐廳可於自家銷售渠道及其他網上外賣平台，提供較低的餐點價格。另外，Foodpanda提出將刪除搭售條文，讓餐廳可自由選擇是否使用「外賣自取」服務。兩家平台已向競委會承諾，將在90日內修訂合作協議。

競委會認為，經修訂的條文加強了平台間的競爭，為消費者帶來更多選擇，餐價會更低。又指相關措施毋須經審裁處處理，擬接受兩家平台建議的承諾，並設定建議的承諾有效期為3年，惟此有效期設有解除機制，當兩家平台在有效期內，連續2個月的市佔率下降至30%以下，其建議的承諾將提早終止。競委會將就此展開半個月的公眾諮詢，各界可於本月15日下午6時前向會方提交申述。
Foodpanda：全力配合競委會

Foodpanda回覆查詢時表示，相關法律程序仍在進行中，暫無進一步的補充，會繼續全力配合競委會，並保持密切溝通。

戶戶送則表示，會在公眾諮詢完結後，繼續與競委會溝通，目前尚未作出任何決定，又強調在競爭激烈、不斷改變的市場下，已致力為餐廳夥伴、外送專員和顧客等提供支持。