民宿砌詞「拆遷」退單加價

2023-04-26 00:00

勞動節假期將至,內地將迎旅遊高峰。
勞動節假期將至,內地將迎旅遊高峰。

(星島日報報道)內地疫後首個5.1長假即將來臨,各地酒店民宿趁機加價,平日100多元(人民幣,下同)一晚的房費,飆至800元。有用低價提前預訂的遊客被惡意退單,理由千奇百怪,有的酒店說「拆遷」、「裝修」,有的說「酒店倒閉了」、「店面轉讓」,但房間轉手就被高價租出。各大旅遊平台紛紛表態,惡意「毀約」將被處罰,但有民宿老闆坦言:「過去3年幾乎不賺錢,大家都指望着五一收割一波。」
今年內地5.1假期由4月29日起至5月3日,共5天。浙江「潮新聞」報道,杭州人鄧女士打算5.1假期到成都旅遊,早在3月16日就預訂了一家民宿。當時民宿在做促銷活動,加上平台優惠券,她以每晚100多元的價格搶下3間房。不久後,該民宿價格已經漲到300元一晚,她還暗自慶幸訂得早。

不過訂房9天後,鄧女士接到來電稱「民宿在裝修」,希望鄧女士能主動退訂,平台可以賠償100元代金券。隨後,鄧女士發現這家民宿在其他平台上出售同日期的同款房源,但房價已漲到500多元一晚。鄧女士意識到「房源有,只是不想賣(租)給我了」。
浙酒店「99元大廳睡沙發」

5.1前夕,民宿酒店坐地起價,遭遇惡意「毀約」的遊客不少,理由也是千奇百怪:有的說「店面轉讓」,有的說「拆遷」,有的說「酒店倒閉了」。

前天,多家在綫旅遊平台針對「民宿毀約」回應稱,將堅決保障消費者權益。攜程、飛豬、小豬民宿均表示,如出現民宿商家「毀約」情況,將安排客人入住附近同等級別民宿或更高級別的民宿房型,並由平台或商家承擔差價,差價金額最高為首晚房費3倍。

浙江莫干山一家民宿老闆表示,過去3年疫情嚴重,民宿幾乎都不賺錢,有的還在虧本苦苦支撐,都指望着5.1「收割」一波,因此他對加價行為也表示理解,「本質上大家都想賺點錢,合理利用規則,罰款能認了就行。」

5.1假期酒店客房緊俏,浙江台州一家酒店甚至將大堂的沙發利用起來,推出「99元大廳睡沙發」產品,還包含一份免費早餐和一份夜宵小食。不少網友表示不能接受,「恨不得用3天把前3年虧的都撈回來,推薦酒店打地鋪業務,也能賣個69」。

該酒店工作人員回應媒體稱,不是刻意炒作,確實是因為5.1客房所剩無幾,限時限量推出的,已經有一兩人下單,「已經免費將房間進行升級,不能真讓他們睡沙發」。目前,相關產品已經下架。
 

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