寶馬車展雪糕風波 被諷「史詩級公關災難」

（星島日報報道）寶馬（BMW）旗下的MINI汽車在上海車展送雪糕，被指中國人與外國人待遇有差別，引爆民族情緒。儘管寶馬MINI兩次道歉，稱網傳短片中的老外是公司員工，多餘雪糕是預留給員工。網民仍不賣帳，內地媒體形容事件堪稱「史詩級公關災難」。
兩次道歉 指老外是員工

上海國際車展18日登場，多家車廠參展並以各式活動吸客。網傳影片顯示，1名內地民眾到寶馬MINI展位領取免費雪糕，被兩名年輕的女工作人員告知「已經沒有了」。但不久後，一名外籍男士前往領取，卻受到她們熱情接待，不但送雪糕，還指導如何打開。被拒民眾上前同工作人員理論，對方回覆「這是限量版冰淇淋」。

影片瘋傳後躍為「熱搜」，點燃國人的民族情緒。許多網紅也蹭流量，昨日更有自媒體直播主到MINI現場直播，被多名保安強行架走，讓網民更怒。

「MINI中國」官方微博昨日再發聲明道歉，稱為管理不細緻和工作人員失職真心道歉，將檢討並加強培訓，同時指「兩位禮儀小姐姐也是剛剛踏入社會的年輕人，可不可以請大家給她們多點寬容和空間？」據稱，兩名禮儀小姐已經離職。
涉事禮儀小姐已離職

「MINI中國」官方微博湧入超過10萬條評論，不少人指責道歉「毫無誠意」、「這是在怪罪大家不寬容她們嗎？」

風波愈演愈烈，《環球時報》前總編輯胡錫進昨日發文「勸架」，稱寶馬MINI兩名工作人員有錯在先，但沒有錯到讓全網口誅筆伐的程度。他指中國往後還要舉辦各類展會，衝突若無限放大，會讓參展商擔心參展或有惹事被批的風險。