寶馬車展雪糕風波 被諷「史詩級公關災難」

2023-04-22 00:00

寶馬MINI展區人員被質疑優待外國人。
寶馬MINI展區人員被質疑優待外國人。

(星島日報報道)寶馬(BMW)旗下的MINI汽車在上海車展送雪糕,被指中國人與外國人待遇有差別,引爆民族情緒。儘管寶馬MINI兩次道歉,稱網傳短片中的老外是公司員工,多餘雪糕是預留給員工。網民仍不賣帳,內地媒體形容事件堪稱「史詩級公關災難」。
兩次道歉 指老外是員工

上海國際車展18日登場,多家車廠參展並以各式活動吸客。網傳影片顯示,1名內地民眾到寶馬MINI展位領取免費雪糕,被兩名年輕的女工作人員告知「已經沒有了」。但不久後,一名外籍男士前往領取,卻受到她們熱情接待,不但送雪糕,還指導如何打開。被拒民眾上前同工作人員理論,對方回覆「這是限量版冰淇淋」。

影片瘋傳後躍為「熱搜」,點燃國人的民族情緒。許多網紅也蹭流量,昨日更有自媒體直播主到MINI現場直播,被多名保安強行架走,讓網民更怒。

「MINI中國」官方微博昨日再發聲明道歉,稱為管理不細緻和工作人員失職真心道歉,將檢討並加強培訓,同時指「兩位禮儀小姐姐也是剛剛踏入社會的年輕人,可不可以請大家給她們多點寬容和空間?」據稱,兩名禮儀小姐已經離職。
涉事禮儀小姐已離職

「MINI中國」官方微博湧入超過10萬條評論,不少人指責道歉「毫無誠意」、「這是在怪罪大家不寬容她們嗎?」

風波愈演愈烈,《環球時報》前總編輯胡錫進昨日發文「勸架」,稱寶馬MINI兩名工作人員有錯在先,但沒有錯到讓全網口誅筆伐的程度。他指中國往後還要舉辦各類展會,衝突若無限放大,會讓參展商擔心參展或有惹事被批的風險。
 

關鍵字

最新回應

相關新聞

You are currently at: std.stheadline.com
Skip This Ads
close ad
close ad