中國百貨商會：實體零售前景樂觀

（星島日報報道）中國百貨商業協會及馮氏集團利豐研究中心昨日共同發布《2021至2022年中國百貨零售業發展報告》，中國百貨商業協會秘書長楊青松表示，雖然宏觀環境存在諸多不確定性因素，但對內地實體零售發展樂觀，認為業態仍處較好發展環境，包括經濟長期發展，以及海外消費回流等。
楊青松指出，一城市爭相建設成為國際消費中心，百貨作用更為突出，在二、三及以下城市，百貨店同樣是當地時尚品質消費首選，而百貨業態仍然處於比較好的發展環境之中，包括境外消費回流、年輕一代個性化需求、消費者品質消費提升，以及國潮國貨興起等。
料免稅店增長放緩

被問到內地免稅店對百貨店的影響，楊青松表示，有關影響有限，由於免稅區相對較為獨立，其牌照是有限發放，加上疫情總會完結，屆時開放境外消費的後遺症便會更加嚴重。不過他相信，免稅店今年將會保持一定的發展勢頭，惟增速一定不及過去兩年。

利豐研究中心副總裁錢慧敏補充，在疫情持續下，內地民眾的消費力仍然保留在內地。以免稅店集中的海南省為例子，根據當地的商務廳統計，2021年海南10家離島免稅店的總銷售額為601.73億元，按年增長84%，其中免稅銷售額504.9億元，按年增長83%。

對於未來內地實體零售發展，錢慧敏指，消費升級仍會持續，如個性消費、質量消費、高端消費等，另外內地有很大奢侈品購買力，都會繼續拉動消費，因此只要零售業繼續創新、轉型，增加體驗元素，實行全渠道布局，相信對實體零售發展是樂觀和可持續的。

提到企業的綠色轉型，錢慧敏表示，企業剛開始投入時，有關開支費用或較大，當中或包括機器、設備等的投入，但長遠而言，相信絕對可以「降本增效」，加上消費者會將綠色與健康掛，因此企業會更容易得到消費者的好感。
綠色轉型助降本增效

另外，數據顯示，網上零售額及實物商品網上零售額增速呈現持續明顯下降趨勢，與社會消費品零售總額增幅的差距逐漸縮小；隨實體商業轉型升級等，更多消費者會逐漸回歸實體實體零售。