警方貼心管理「方艙」

(星島日報報道)由警方管理的方艙醫院，致力通過以人為本理念服務入住的確診者，參與其中的女警官表示，人員除了確保食物溫度達標，每天亦致電或親身探訪入住長者噓寒問暖，又提供收費電視免費帳號，讓眾人「煲劇」解悶排憂，可謂窩心又貼心。 
保安局今年二月成立由現職及退休紀律部隊人員組成的抗疫特遣隊，警方丙部門（人事及訓練處）和丁部門（監管處）亦於上月初抽調人員加入，負責統籌、成立及管理兩個中央政府援建的社區隔離設施，分別位於港珠澳大橋香港口岸人工島及粉嶺馬適路，其中前者上月十一日交付「特遣隊」，兩名總督察帶領七十多名人員不眠不休進行籌備，令該處在翌日按時運作。

派駐港珠澳大橋香港口岸人工島社區隔離措施的「特遣隊」值更主管王韻儀高級督察（Annie）表示，該處有逾千牀位，分為七個區域進行小區管理，人員秉持以人為本理念，為入住確診者提供優質服務，營運首兩天入住率達八成。

為讓「營友」愜意，Annie說會確保食物質素及安全，人員收到食物供應商提供的飯盒後，會抽樣檢查飯菜溫度，確保至少達攝氏約六十度，並量度重量，保證分量足夠，暫未發現不符標準食品。

由於接近航道，常有飛機駛經造成噪音，Annie說已為入住者提供耳塞，至今僅有一宗因噪音「調遷」個案，該家庭反映嬰兒難以入睡，人員迅速安排轉往其他社區隔離設施。
派報刊 兒童玩具

敬老護幼是人員秉持的理念，Annie稱每天會往各房間，查問入住老幼有否生活問題，並與「老友記」聊天，「每更同事亦會致電長者噓寒問暖」。

為讓眾人排憂解悶，Annie說每天會派發中英文報紙，每星期提供中文雜誌，也將各界捐贈的玩具供兒童玩耍，各房間也張貼網絡供應商資料，入住者按指示輸入手機可獲至少一百G免費數據，房間也設有蒸爐供加熱食物，又提供收費電視頻道贈送的免費帳號，電視迷可盡情「煲劇」。

Annie感言，對能參與抗疫深感榮幸，當中最難忘經歷是同事接獲男士來電，指母親和外傭前一天因確診入住，但被安排往不同房間，希望可讓她們同住，以便母親獲照顧，她與同事迅速安排她們同住一房，男子隨後來電致謝，她對能幫助市民感到欣慰。