Bowtie澄清移民仍受保障

2022-04-04 00:00

Bowtie聯合創辦⼈兼聯合行政總裁顏耀輝。
Bowtie聯合創辦⼈兼聯合行政總裁顏耀輝。

(星島日報報道)虛擬保險公司Bowtie日前被網民批評,在「Bowtie人壽保」以及「Bowtie危疾保」中有「神奇條款」,受保人移民,保單即會失效。Bowtie管理層接受本報訪問時澄清,受保人即使離開香港,移居到大多數國家,都不會失去保障,唯一例外是移民到受制裁國家,屆時需視情況處理。

Bowtie聲明受保人離開香港183天或永久性移民,就會導致保單不受保的「神奇條款」已失效,最快5月作出正式更改,目前已接獲數名客戶提出有關他們移居至英國、中國內地等地的通知,他們的保單依然有效 ,也未向他們收取額外費用。
優勢在於沒中介人

因居住地改變而將保單終止,並非行業慣例,參考其他公司壽險產品,例如ZA、Blue、富衛、富通、中銀等,全部保單都不受移民影響。但有業內人士指,一般保險公司會在核保過程中詢問客戶未來六個月內是否會離開香港,然後就客戶的回答做出保費及政策方面的調整,Bowtie一般標準壽險產品的核保程序中亦有相關環節。Bowtie在回應事件時指,公司標榜高透明度和開放的客服渠道,公司也期望客戶可以提高對保險產品的理解,以增進與客戶的溝通。Bowtie聯合創辦⼈兼聯合行政總裁顏耀輝認為,公司的優勢在於沒有中介人, 可以投入更多資源建立專業團隊,關注客戶的保險需要,也是公司口號「沒人銷,有人幫」。這次事件一定程度反映了虛擬保險業務應該在沒有中介人的情況下,推進客戶個人對於保險業務的理解,跟客戶建立互信。

談及Bowtie的業績,顏耀輝形容去年是「very good year」,今年第⼀季的銷量亦理想,他也希望公司可以成為主流保險公司,不再是僅針對在用戶的初創企業。Bowtie目前的客戶有三分之一都是低於30歲,喜歡上網購物、格價,習慣自助式消費模式的年輕族群。
 

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