新地推應急措施 商場設安全區
2019-07-25 00:00
消息指,新地的具體措施包括加強保安、物業管理及客戶服務的人手;邀請了專業顧問公司,為各級別和不同崗位前線同事進行額外培訓,更好應付突發事故;修訂緊急應變措施,制定了分級別的警報制度,在嚴重情況下,如場內或附近有不同的對峙或肢體衝突、有大量人群湧入商場等,會呼籲商戶即時關門和店鋪職員和客人離開商場或留在安全地方。
另外,由於YOHO MALL內有公共通道,必須按地契二十四小時開放予所有人士使用,故不可以將商場關閉。消息指,商場內將安排特定的安全區域(safe space),在緊急的情況下給受影響市民暫避,前線同事亦會在安全情況下為受傷人士提供急救服務。
訊息傳播方面,新地將加強與商戶和在場人士即時溝通,SMS短訊實時通知商戶最新情況;商場的大屏幕和廣播系統發放最新消息;增加商場內出口和路線指示標誌,有需要時方便場內人士更容易有序離場;更緊密透過商場facebook發放最新消息,包括澄清網上的謠傳。
新地制定的商場保障措施,將適用於旗下各區的商場。
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