理髮職員硬銷療程 老婦被逼付7000元

2019-04-16 00:00

(星島日報報道)消委會上年接獲七十七宗有關理髮服務的投訴,其中包括被職員硬銷其他療程,昨日引述一宗個案,投訴人梁婆婆於一家理髮店染髮時,職員不斷游說她舊有的染髮療程已過時,推薦使用新式產品,她自問沒有經濟能力便當場婉拒。惟梁婆婆離開之際,被四名職員圍着,語帶威脅地說「買啦、買啦」,最終在半推半就下從銀包取出信用卡付款約七千多元。

梁婆婆兒子其後發現,母親購買了近萬元「防衰老療程」及「活氧療程」,遂按單據列明購物七天內可憑單據退換貨品,致電要求退款。惟該公司沒有回音,兒子陪同母親到理髮店理論,其後透過熱線聯絡上該公司的經理,但經理聽到退款兩字,便非常不禮貌地掛線,於是事主向消委會投訴,最後成功退回當日信用卡的七千多元扣款。消委會指,商號不應該因長者判斷力減弱,或對方不好意思拒絕,而將他們視為銷售圖利的目標。

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