中環高級餐廳擅自代客切生日蛋糕 港女呻「朋友連蛋糕個樣係點都唔知」餐廳事後1舉動獲讚做得好
2024-08-14 00:00
與朋友慶祝生日總想開心打卡,但是餐廳安排不當,隨時「驚喜」變「驚嚇」,令壽星仔女失望而回。有港女早前於網上分享一次用餐的不愉快經歷,表示早前一行5人到中環一間高級餐廳為朋友慶生,惟職員在未有事先詢問的情況下,直接將他們預備的蛋糕切件上桌,令事主大感失望:「生日朋友連生日蛋糕本身個樣係點都唔知」。事主本打算以電郵投訴,不過餐廳此前已先聯絡她致歉,再以1個貼心舉動「加返分」!
中環高級餐廳擅自代客切生日蛋糕 事後1舉動獲讚做得好
點擊睇中環餐廳擅自切蛋糕引熱議:
![點擊睇中環餐廳擅自切蛋糕引熱議](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/2b02787467f01983e448dff540b647f4/2024-08/1_8_18.png)
![與朋友或家人慶祝生日總想開心打卡](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/405a739bf467204dae067a46e8116c04/2024-08/3_7_15.png)
![但是餐廳不當的安排可能隨時令到壽星仔女失望](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/be79a249bcb06e0974a462a20d3e99ae/2024-08/4_5_28.png)
![甚至為一年一次的生日留下「深刻印象」](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/13ce76c51c5d8de90e2c53eae4fdee26/2024-08/5_5_27.png)
![一位港女於網上分享於高級餐廳慶生的不快經歷](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/395013e04dbc8b571c4b8fca1b3898ff/2024-08/6_5_27.png)
![女事主一行5人準備為朋友慶祝生日](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/38e712d1ac5419f0f670387033b93162/2024-08/7_5_19.png)
![並拜託餐廳為他們將蛋糕先放到雪櫃冷藏(示意圖)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/ebe17ef012ecf2d41149cf5c39b58f9e/2024-08/8_5_0.png)
![正當他們用餐完畢後,想取走生日蛋糕到別處才慶祝,餐廳提議他們可於店內食蛋糕並不另作收費](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/bb52abb7215fa91b514809c635585fc7/2024-08/9_4_0.png)
![正當他們期待蛋糕時,店員已將分成5碟的蛋糕端上桌](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/c927f9154025185781faf5398706e038/2024-08/10_4_0.png)
![女事主形容當時「唔知講咩好」,壽星連蛋糕本身樣子都未見過,場面相當尷尬](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/b86a06d0120fa9d41b08d791670bfbfb/2024-08/11_4_13.png)
![女事主後來發現拼回5件蛋糕似乎比原來的蛋糕細小](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/5a1e3ac49409df2580103cb481639212/2024-08/12_4_37.png)
![詢問餐廳時才知道,蛋糕的「殘骸」竟仍然留在蛋糕盒內,令他們大感無奈](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/663c1aa2774b86ba22fdccf6a2fb40e9/2024-08/13_3_30.png)
![如此不愉快經歷令女事主於當日準備以電郵投訴](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/1359cf5801a86057520472cd92c49405/2024-08/14_1_12.png)
![竟然在她準備發出電郵前,已經收到餐廳集團跟進電郵,負責人更親自致電了解及致歉](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/3457f5d64d2def50b1e90409fb9f98fc/2024-08/15_1_8.png)
![負責人了解事發經過,並承認錯失及承諾改善,後來更招待他們到訪集團另一間餐廳](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/cf99d2cac2cd47a012f73f4e713213ef/2024-08/16_0_12.png)
![女事主認為忠誠亦回訪的顧客很重要,正因客人喜歡餐廳,故此有所期待](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/3928c46fe870cf72f92be7fe6e61a9b9/2024-08/17_0_11.png)
![正正有期待,所以出事時會更為失望](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/35feaa785488dc37e81c334c63079418/2024-08/18_10.png)
![女事主最後表示「作為超級粉絲的我們仍然熱愛」,會繼續支持這個飲食集團](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/c13ddfc31175736fe58f416b43d2b807/2024-08/19_11.png)
![大公司有pr團隊處理係唔同啲,起碼唔會X返你轉頭先](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/6f3dfb4067c2895d1e6a5622c6e2b339/2024-08/43_3.png)
![嘩 好少見會直接切…有冇同佢反映返?](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/4ca19f2c1177bc4d2628537e042bee98/2024-08/44_5.png)
![我有遇過餐廳直接食左個蛋糕,之後打比我地可唔可以整多個送過去。(我係cake shop)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/c3b0509dc56abead071106176d80ef18/2024-08/45_6.png)
![會唔會係佢哋唔小心整爛咗個蛋糕,所以直接切俾你](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/494c6664b22952dbe8af57149a816f25/2024-08/46_6.png)
![我試過同男朋友去XX食自助餐,蛋糕上到黎唔係我買果個,仲點哂蠟燭,乜驚喜都無哂,驚嚇就有](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/3ea776969245d1f8fd29b7577598e5de/2024-08/47_9.png)
![大癲,切左已經癲,最癲係剩係個盒個啲蛋糕](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/09399b9d8a1226a7e751c25a7c1e127b/2024-08/48_9.png)
![喺XX酒店都試過⋯ 好彩個侍應問一問係咪切埋先上, 我哋當堂眼都凸咗](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/b5714f258c91f7fdca265349e7f1e124/2024-08/49_8.png)
![點解咁自把自為?好多時個蛋糕其實主要係拎嚟打卡,其次先係食,一年一次就咁俾佢破壞咗](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/bd5322018b5443914d5e0a0d1fb83376/2024-08/50_6.png)
![呢位staff應該係直男](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/d4394b323a29edb8eaec6e3a74dbfa42/2024-08/51_6.png)
與朋友或家人慶祝生日時,與生日蛋糕「打卡」是其中一大重點。不過,有時餐廳安排不當,隨時令一年一次的生日留下「深刻印象」。有港女早前為朋友慶祝生日,一行5人前往中環一間高級餐廳用餐,並拜託餐廳替他們將生日蛋糕放到雪櫃保存。正當他們用餐完畢,準備到其他地方切生日蛋糕時,餐廳卻向他們表示可於店內慶祝,並不另作切餅收費。
正當他們準備「打卡」慶祝,卻發現生日蛋糕被切件端上桌,壽星連完整的生日蛋糕也未見過,情況尷尬。無奈事情已經發生,女事主當場與經理反映,並準備事後再以電郵投訴,豈料餐廳負責人已透過電郵致歉,並作出1舉動令女事主感到加分,詳情可點擊上文圖輯。
網民震驚:點解咁自把自為?
對於女事主與朋友的不愉快的經歷,引起不少網民共鳴,表示餐廳不該擅自處理,「最癲係剩係個盒個啲蛋糕」,連女事主都回覆簡直有如廚餘一樣。有網民分享過去曾有酒店餐廳端上非他們準備的蛋糕,「蛋糕上到黎唔係我買果個,仲點哂蠟燭」、「好彩個侍應問一問係咪切埋先上」;有網民則質疑餐廳不慎「整爛」蛋糕才切件上桌,惟女事主認為已難以考究。有網民笑指或者店員是一個「直男」,出於耿直性格才錯誤安排,女事主亦表示店員事後笑笑口解釋「只想你們可以吃得方便一點」,令她不禁慨嘆:「都唔知好笑定好嬲」。
資料及圖片來源:Threads
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![點擊睇食客先食蛋糕拒付切餅費](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/a0ad930483dfa0a39717fcfb8c940697/2024-04/1_6_55.png)
![香港餐廳大多會收取客人$50至$100不等的切餅費](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/df0243fc598817530ef524af0be05be3/2024-04/2_7_31.png)
![可能用作分切蛋糕、提供及清洗餐碟餐具的費用](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/e4db0a6c594513e4935284e8de0b7c6c/2024-04/3_4_27.png)
![可是未必每間餐廳會寫明條款,導致與客人造成誤會](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/683fe1cdf6f5c748c9a9310cab617e22/2024-04/4_6_39.png)
![新蒲崗一間泰國菜餐廳近日陷入切餅費用風波](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/c379af4ade9437972d8821a6dea36c55/2024-04/5_4_26.png)
![老闆於網上分享早前一行8位客人光顧該店](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/b25ce88bf342a9a7b94ed4e642bdd99d/2024-04/6_4_46.png)
![惟客人於點餐之前已「以迅雷不及掩耳之勢」將蛋糕吃完](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/e558a74cbb01ce74ffe0e8f76af162ab/2024-04/7_3_23.png)
![兼職員工發現後即與當值經理反映,當時經理向客人表示需要收取$100切餅費](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/ef73b083c2b036a811e37981abe70680/2024-04/8_4_36.png)
![老闆透露多數客人會先問會否收取切餅費,而他表示於店內進食會收取$100切餅費](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/d0d5ad8ad3a5dbaf1990b495366fa0fc/2024-04/9_4_23.png)
![不過有時會酌情豁免,例如學生、蛋糕較細或客人消費一定金額](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/4a9fe0cf54fe5b363683829937821c48/2024-04/10_4_39.png)
![可是今次情況下,這枱客人出於4個原因拒付切餅費](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/a34a71835199e97be6402b9af9d494e0/2024-04/11_4_14.png)
![客人出於4個原因拒付切餅費](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/fbee50f77048efca27c41acfb5a75d9e/2024-04/12_4_23.png)
![老闆認為第一點難以探究,其次他覺得Openrice不是餐廳官網,他亦沒有表明不收取切餅費,客人光顧餐廳前可以多問一句。惟兼職同事資歷較淺,員工沒有多問也是疏忽](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/1775369ed5e84eb82633a8e7a10a27fe/2024-04/13_4_15.png)
![從老闆長文中透露,經理曾被客人以粗口辱罵,但出於專業理由而啞忍](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/56d1a264f62e5405c6e38b1aa2c335f2/2024-04/14_3_21.png)
![老闆本認為今次是小事,但見到客人於過程中拍下不少照片,為了保障餐廳所以先還原真相,以免餐廳聲譽受損](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/c3ae3082c93c1aef8ffdea03055f8d3f/2024-04/15_3_8.png)
![事件過後,經理將一枱8位客人的單據傳給老闆為證,老闆發現單據照樣收取$100切餅費](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/3e4dae6bcd03f8047167bc40d0623420/2024-04/16_3_9.png)
![原來是經理自掏錢包付給客人,希望息事寧人。老闆得知真相後,表明會好好補償經理](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/51fc322bc558133242d7a334559ecd5b/2024-04/17_2_18.png)
![其後,疑似客人之一於餐廳帖文下回應,表示落單後等待食物時「慶咗生先」,從取出蛋糕、拍照唱歌、切餅到食蛋糕起碼10分鐘,職員於過程沒有特別行動](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/d915d589c391555f4d37edc0c43accee/2024-04/Kp2023_Riddle__Template_12.png)
![該客人表示之前曾經在餐廳兩次慶生,均沒有收取切餅費,而且「餐廳無任何一個地方大大隻字寫住要收切餅費」,讓事情出現羅生門](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/d05d70a12b6630905b129cc49cb45c00/2024-04/19_0_39.png)
![如果講粗口鬧你同事,直程冇品,係人格問題](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/dd76e9d5c98348103c92210c13d39f52/2024-04/38_34.png)
![外來嘢食拎入餐廳,就算餐廳唔講都出於尊重唔會咁過份拎出嚟食卦,擺明西客無誤](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/acbd03c4bcc30ea0ce1e23536e4996d3/2024-04/39_36.png)
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![如果店舖無寫收費,呢下就真係蝕底左。但個客竟然唔知到咩係切餅費嘅存在;明知店舖疏忽就故意踏界偷雞,人品有問題](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/bba8504400a9bbffae5071ff715b2c86/2024-04/43_39.png)
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![唔係樣樣嘢都要人哋寫到出面㗎,一個有教養嘅人自然知道喺人哋地方,乜嘢應該做,乜嘢唔應該做](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/6b27d7475739c2ad4794de410d69bdc3/2024-04/45_39.png)
![無論點都好都冇理由粗口鬧人啦](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/7454bebfa92000a59aea205ce4f1ef51/2024-04/46_36.png)
![喺餐廳帶蛋糕入去食,基本上俾切餅費係不明文規定嚟,每人12.5都想慳](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/8291242f1834eef96446a139a3adc7b9/2024-04/47_37.png)
![為咗區區一百蚊就爆粗鬧人真係好窩囊](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/47b66488b02728a3fc384fbb8d854843/2024-04/48_41.png)
![上次waive你就今次要waive你?](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/d3efb3ae7bad1494242b862b6cb9c5a8/2024-04/49_39.png)
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