台網紅遭日本酒店羞辱力數5宗罪 態度極差設施陳舊:10多年來遇到「最爛飯店」
2023-12-21 00:00
日本人的服務態度向來備受稱譽,不過近日有台灣網紅稱在日本北海道旅行時,遭當地一間四星級酒店職員連番羞辱,怒稱是她十多年旅遊經歷中遇到的「最爛飯店」,力數當中5宗罪,並將全程拍片放上Youtube,即時惹來網友熱議!
台網紅日本北海道遇「最爛酒店」
![這位台灣網紅名為Zoebitalk肉比頭(肉依),以「旅行10多年,遇過態度最惡劣的住宿,就在日本這個地獄飯店!」作為影片開首](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/5ffb9ec1709771c67a6a34c303c0dfcf/2023-12/03_0_19.jpg)
![事件中,網紅入住的是北海道一間四星級酒店](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/0a82fc3c2d96c9e7874d6445880c5d55/2023-12/04_1_11.jpg)
![他們登記入住時,酒店發現其入住人數與記錄不符](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/e0ee32829df9b8caf4955a6dffb43231/2023-12/05_5.png)
![事主稱登記入住酒店時遇到問題](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/9385db0a536cc4345d95d472fb5a2363/2023-12/07_11.jpg)
![酒店系統顯示為4人入住2間房(3人一間及1人一間),收費¥77,440(約4,209港元)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/7bc45a6c68fac1d132eb59a65771ca38/2023-12/08_0_7.jpg)
![酒店系統顯示為4人入住2間房(3人一間及1人一間),收費¥77,440(約4,209港元)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/4a7a4fad7584835df69906b130c73431/2023-12/09_1_3.jpg)
![酒店堅持要他們付額外費用¥26,400(約1,435港元)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/7a5810d60ffd585471b9cc592269de36/2023-12/11_0_13.jpg)
![他們堅稱透過旅遊平台訂了8人入住2間房,每房4人。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/1e095dc739ed26b66cde81971c2a3df9/2023-12/12_11.jpg)
![酒店還是堅持要他們付額外費用¥26,400(約1,435港元),這讓他們大惑不解](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/b35d64e2c67eac3964df5a03508f424b/2023-12/13_3_7.jpg)
![酒店系統顯示為4人入住2間房(3人一間及1人一間),收費¥77,440(約4,209港元)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/19abc323a23acdbe671528c3e030e6a2/2023-12/15_1_10.jpg)
![事主認為是訂房網站系統出錯](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/602024ca93bd09dacf22c573d32abd67/2023-12/16_1_4.jpg)
![事主出示的訂房資料則顯示為兩間4人房,合共8人入住](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/98e74cde366f80cdbb0a63885ede4c10/2023-12/17_0_20.jpg)
![為處理問題在酒店等了約2小時](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/fcc3fa6f163259dc05b55fb771e8cf41/2023-12/18_0_8.jpg)
![今次是事主首次與家族一同外遊](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/0733ef12a45583dbfcba83945e4c5fb6/2023-12/21_13.jpg)
![又痛心同行的奶奶要在酒店呆等受苦](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/845fd7a97863d5afaa97bca056016ac5/2023-12/22_0_29.jpg)
![因處理入住問題,讓他們不能往其他酒店泡溫泉](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/9977f1cd04a5570202d7bb285a495099/2023-12/23_1_13.jpg)
影片由名為Zoebitalk肉比頭(肉依)的台灣網紅發布,開首便打上「旅行10多年,遇過態度最惡劣的住宿,就在日本這個地獄飯店!」,繼而將兩日一夜的住宿經歷,包括登記入住酒店、房間設施、酒店職員態度及吃早餐時遇到的種種問題等。
首先,在他們登記入住時,酒店發現其入住人數與記錄不符,酒店系統顯示為4人入住2間房(3人一間及1人一間),收費¥77,440(約4,209港元),然而事主堅持他們是透過旅遊平台預訂2間4人房,合共8人入住,後來亦出示訂房網站的紀錄,惟酒店仍要求他們付額外費用¥26,400(約1,435港元)。
這讓事主大惑不解,並認為這是旅遊平台系統出錯,導致資料不符,而非他們的錯。其後他們致電旅遊平台解決問題,並獲該平台客服保證向他們賠償50%的整體費用。
YouTuber力數日本地獄酒店5宗罪
![日本酒店五宗罪](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/f7b2101abe94e62f8246d51067b852b4/2023-12/5001_2.png)
![日本酒店第一宗罪:態度極度差勁](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/6c31f2fcf3d1e74e1abfc36ed526deed/2023-12/5002_3.png)
![日本酒店第一宗罪:態度極度差勁](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/989a474154641f3bdbc5190ca85f1472/2023-12/5003.jpg)
![日本酒店第一宗罪:態度極度差勁|他們認為酒店職員以至經理的態度都極差劣,以「流氓般」的方式對待客人,包括登記時發現問題,視他們為「小偷或騙子」般,顯得不耐煩甚至語氣兇惡囂張,也沒協助他們解決問題,感覺被不禮貌對待;](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/232ef92615a95637965ba72c47aa08bf/2023-12/5004_2.png)
![日本酒店第一宗罪:態度極度差勁|他們認為酒店職員以至經理的態度都極差劣](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/fc96465bd45a3894e529f79c146c55db/2023-12/5005.jpg)
![日本酒店第一宗罪:態度極度差勁|以「流氓般」的方式對待客人](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/23a53ac57c0cb6f7f322c106692941af/2023-12/5006.jpg)
![日本酒店第一宗罪:態度極度差勁|以「流氓般」的方式對待客人](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/8d2c1b3bc25e804b00ce2b9241338fc5/2023-12/5007_0.jpg)
![日本酒店第一宗罪:態度極度差勁|顯得不耐煩](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/e3665df77c948af35fecfe4db77bb8c4/2023-12/5008.jpg)
![日本酒店第一宗罪:態度極度差勁|視他們為「小偷或騙子」般](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/550bfdcb71e8580968145c90d1dba695/2023-12/5009.jpg)
![日本酒店第一宗罪:態度極度差勁|視他們為「小偷或騙子」般](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/1669c21e9af8763ee58c0cdc224b5043/2023-12/5010.jpg)
![日本酒店第一宗罪:態度極度差勁|沒協助他們解決問題](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/03619062bef27dc2ea452f40a5c656fa/2023-12/5011_0.jpg)
![日本酒店第一宗罪:態度極度差勁|力斥經理的態度極差劣](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/0b1243e62150802c419ea51ce7e0178a/2023-12/5012.jpg)
![日本酒店第一宗罪:態度極度差勁|稱沒向他們道歉](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/c76ca7f7426a71787543a24b0502e8d5/2023-12/5013.jpg)
![日本酒店第一宗罪:態度極度差勁|怒稱是花錢給人家糟蹋](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/0ae95ca0bf6a27ca2c13333aef0eeaf8/2023-12/5014.jpg)
![第一宗罪:態度極度差勁|然後是房內的浴巾及毛巾都不夠,浴衣沒跟浴衣帶,讓他們只能用毛巾包裹浴衣;](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/e9054956bb6c009e1312ae341dc7f267/2023-12/5015_0.png)
![第一宗罪:態度極度差勁|房內的浴巾及毛巾都不夠](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/80f941ae03d437127215beb9742e3bd0/2023-12/5016.jpg)
![第一宗罪:態度極度差勁|浴衣沒跟浴衣帶](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/9ceffca5c170e04df1959c86935ab894/2023-12/5017.jpg)
![第一宗罪:態度極度差勁|讓他們只能用毛巾包裹浴衣;](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/f63867ae9e33e4a10dd177385ac9537a/2023-12/5018.jpg)
![第一宗罪:態度極度差勁|另外四周的警告牌都只以中文書寫,卻沒有日文或英文,如淋浴間寫着「請勿在此便溺 外面有廁所」及「一次性內褲請丟這裏」等,懷疑酒店是否不想招待說中文的人。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/62f9a265cabb30f4e2a7f53fad10ef16/2023-12/5022.png)
![第一宗罪:態度極度差勁|四周的警告牌都只以中文書寫](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/5dc65e851744779a6187eff6a0c9e0e3/2023-12/5023.jpg)
![第一宗罪:態度極度差勁|四周的警告牌都只以中文書寫](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/2c529ddf582d605a8f0978183426a150/2023-12/5024.jpg)
![第一宗罪:態度極度差勁|如淋浴間寫着「請勿在此便溺 外面有廁所」](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/bf24ed84d98dc6d26617af6642e9ccb4/2023-12/5025.jpg)
![第一宗罪:態度極度差勁|「一次性內褲請丟這裏」](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/8b91a590de5030eb04fb135e941bd50b/2023-12/5026.jpg)
![日本酒店第二宗罪:鋪床職員摔椅子|](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/934ed9e04ad6e3adaadc903b76d8a021/2023-12/5030_0.png)
![日本酒店第二宗罪:鋪床職員摔椅子](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/073b65572991241ed6211041b080ed83/2023-12/5031.jpg)
![日本酒店第二宗罪:鋪床職員摔椅子|據樓主的其中一位同行朋友稱,看見酒店職員在為他們開床時,刻意摔房間內的椅子,而且摔了2次,態度極差。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/681bf03d30bae37aa661260421805077/2023-12/5032.png)
![日本酒店第二宗罪:鋪床職員摔椅子|同行朋友稱看見酒店職員在為他們開床時,刻意摔房間內的椅子](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/7aac2ca9600291f3d3c8a72664b7000a/2023-12/5033.jpg)
![日本酒店第二宗罪:鋪床職員摔椅子|同行朋友示範摔椅子](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/418d260e81ff09b5fe5c5a91d0f8e74a/2023-12/5034.jpg)
![日本酒店第二宗罪:鋪床職員摔椅子|現場拍攝酒店職鋪床過程](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/365b64135aee1ce0dc78c8da30d8cecb/2023-12/5035_0.png)
![日本酒店第三宗罪:職員穿襪子鋪床並踩上床鋪|](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/32e4504eaecbd191afb89aa6ee97c910/2023-12/6001_1.png)
![日本酒店第三宗罪:職員穿襪子鋪床並踩上床鋪|](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/fbaaa8191ca9d2cd19c522f6a10549dc/2023-12/6002.jpg)
![日本酒店第三宗罪:職員穿襪子鋪床並踩上床鋪|](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/5dfb872c455f49983e5a8d9ade3026b5/2023-12/6003.jpg)
![日本酒店第三宗罪:職員穿襪子鋪床並踩上床鋪|同樣據該位同行友人稱,開床時職員還穿上襪子並直接踩在他們的床鋪上。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/e19a0b24a7e89a24039b8dfbddb1e979/2023-12/6004_1.png)
![日本酒店第三宗罪:職員穿襪子鋪床並踩上床鋪|聲稱開床時職員還穿上襪子並直接踩在他們的床鋪上。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/d42c7d0ec885fd6a8c8ae62c511db020/2023-12/6005.jpg)
![日本酒店第四宗罪:酒店發霉老舊|](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/8661c9575c809457fc5281dd25429b80/2023-12/6030.png)
![日本酒店第四宗罪:酒店發霉老舊|](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/1807b1eb62e60f71d9f68e609937b430/2023-12/6031.jpg)
![日本酒店第四宗罪:酒店發霉老舊|事主認為酒店雖為四星級,房間設施卻發霉老舊,如冷氣濾網沒清洗,傳來臭味,並發出嗡嗡聲,令各人睡不好,認為酒店的SOP(產業服務細節量化標準作業程序,Standard Operation Procedure)不合格。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/214b393225a2927849bbbb26cafd0fc9/2023-12/6032.png)
![日本酒店第五宗罪:早餐必須要用搶的|](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/2ce8ba08db95e6eff3683c46c0dfec17/2023-12/7001_0.png)
![日本酒店第五宗罪:早餐必須要用搶的|](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/b42d92b37db655e54d9616215ddc3e90/2023-12/7002.jpg)
![日本酒店第五宗罪:早餐必須要用搶的|樓主稱酒店早餐必須用搶的,一定要8時準時去搶,吃不到是閣下的問題,而他們眾人都被安排在早餐臨結束前的8時去吃,感覺酒店是刻意歧視華人。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/2b48324b03c71040f26a25a27da428c5/2023-12/7003_1.png)
![日本酒店第五宗罪:早餐必須要用搶的|聲稱眾人都被安排在早餐臨結束前的8時去吃](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/2a6fadf6439adddfa6b3b738afe2139d/2023-12/7004.jpg)
![日本酒店第五宗罪:早餐必須要用搶的|結果約8點3分時](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/01c2170c75ad223b62e99b30e50805f0/2023-12/7005.jpg)
![日本酒店第五宗罪:早餐必須要用搶的|海鮮類都沒有了](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/72f9d56d133280882eb278ac624bc5ed/2023-12/7006.jpg)
![日本酒店第五宗罪:早餐必須要用搶的|然後再沒供應](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/84bf136e0027576e29df979b959067ed/2023-12/7007.jpg)
![日本酒店第五宗罪:早餐必須要用搶的|質疑只能吃麭包及牛奶嗎?](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/e10fd0ae533865c168b568d906982d04/2023-12/7008.jpg)
![日本酒店第五宗罪:早餐必須要用搶的|聲稱一定要8時準時去搶,吃不到是閣下的問題](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/06cb91425c6df406973eec192630924a/2023-12/7009.jpg)
事情雖獲解決,然而樓主一行人卻對酒店職員的態度,以及期後在酒店內的種種遭遇,非常不滿,力數其5宗罪:
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日本酒店第一宗罪:態度極度差勁
他們認為酒店職員以至經理的態度都極差劣,以「流氓般」的方式對待客人,包括登記時發現問題,視他們為「小偷或騙子」般,顯得不耐煩甚至語氣兇惡囂張,也沒協助他們解決問題,感覺被不禮貌對待;然後是房內的浴巾及毛巾都不夠,浴衣沒跟浴衣帶,讓他們只能用毛巾包裹浴衣;另外四周的警告牌都只以中文書寫,卻沒有日文或英文,如淋浴間寫着「請勿在此便溺 外面有廁所」及「一次性內褲請丟這裏」等,懷疑酒店是否不想招待說中文的人。
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日本酒店第二宗罪:鋪床職員摔椅子
據其中一位同行朋友稱,酒店職員在為他們開床時,刻意摔房間內的椅子,而且摔了2次,態度極差。
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日本酒店第三宗罪:職員穿襪子鋪床並踩上床鋪
同樣據該位同行友人稱,開床時職員還穿上襪子並直接踩在他們的床鋪上。
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日本酒店第四宗罪:酒店發霉老舊
事主認為酒店雖為四星級,房間設施卻發霉老舊,如冷氣濾網沒清洗,傳來臭味,並發出嗡嗡聲,令各人睡不好,認為酒店的SOP(產業服務細節量化標準作業程序,Standard Operation Procedure)不合格。
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日本酒店第五宗罪:早餐必須要用搶的
事主稱酒店早餐向來都是早到會有較多選擇,一定要8時準時去搶,吃不到是閣下的問題,而他們眾人卻都被安排在早餐臨結束前的8時去吃,認為酒店是刻意歧視華人。
旅遊平台50%賠償竟變了5%?
![旅遊平台50%賠償額竟變了5%?|在他們旅程完結回台灣後的數天,他們跟旅遊平台追討賠償](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/ccb2545f221d2f8c4116268c56e8d0da/2023-12/8001.jpg)
![旅遊平台50%賠償額竟變了5%?|當初該平台答應會處理](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/cc060d73fbb5e6ffc03e5df2046f9d54/2023-12/8002.jpg)
![旅遊平台50%賠償額竟變了5%?|當初答應賠償50%的整體費用](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/bd8c3f01d68dae8804e034fcc2ad907e/2023-12/8003.jpg)
![旅遊平台50%賠償額竟變了5%?|也幫他們申請](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/9b35279233fd12d21ea07a907ca83481/2023-12/8004.jpg)
![旅遊平台50%賠償額竟變了5%?|然而後續卻非如此](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/03819e63bae06134d13a948fc18d8c34/2023-12/8005.jpg)
![旅遊平台50%賠償額竟變了5%?|事主多次被該平台客服「放鳥」(爽約)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/75a4a5c3b957ebb0b45efab2149a83bd/2023-12/8006.jpg)
![旅遊平台50%賠償額竟變了5%?|事主多次被該平台客服「放鳥」(爽約)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/678c0888e4a476b76963ba43b6bd6dc5/2023-12/8007.jpg)
![旅遊平台50%賠償額竟變了5%?|最後卻只向他們賠償5%](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/396b8a1fdb7e542f673df4338af8d9b9/2023-12/8008.jpg)
故事原來還沒完,在他們旅程完結回台灣後的數天,跟旅遊平台追討賠償時,除多次被該平台客服「放鳥」(爽約),當初答應賠償整體費用50%,最後卻變成只賠償5%,更着他們若不滿意可上訴,事主認為這「像是餵乞丐的一個方式」,當然是不同意並表示會上訴。
網民:粉碎了大家對日本的刻板印象!
![網民回應|](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/7a0cd8c55ab4d72b0bc9fa1a02f1c266/2023-12/9001.png)
![網民回應|這溝通過程越看越火大,你們脾氣真的太好了,也很感謝你們讓大家看見不一樣的日本!粉碎了大家對日本的刻板印象!](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/a06dff616764d33706ca036e31af1056/2023-12/9002.png)
![網民回應|大家訂飯店真的要很小心,出門在外狀況很多,你們的報道為大家多點資訊避雷,希望你們下次出遊不要再遇到這種討厭的飯店服務了!](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/9a6733725e26e21b57243f7b8c91f07b/2023-12/9003.png)
![網民回應|現職日本飯店員工看到你們的遭遇真的很同情和理解你們的遭遇,大部分日本人不會講英文,導致對外國人很排斥甚至嚴(厭)惡。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/112d162efa85479cc5e27ea745679bb1/2023-12/9004.png)
![網民回應|至於兩間房在一間4人一間1人價錢卻一樣,以我自己現在待的飯店,在旺季的時候會禁止一人預約,如果要一個人住,飯店規定那個房型就只賣四個人的預約,還是會charge 四個人的錢,所以才會有紙上四人跟一人的價錢是一樣的。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/0f7780fcb8ce3dbf8a0c56831591d7ab/2023-12/9005.png)
![網民回應|無論國內外,訂房時都遇到他們不負責及甩鍋情形,且從未有一分錢的賠償](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/17a6ecb00a1de1d12fab2dac75e56171/2023-12/9006.png)
![網民回應|看完影片就知道是系統問題,然後飯店人員的態度更有問題,他們在發現顧客沒錯、錯在系統之後,也沒為員工的態度或是造成顧客困擾而道歉,真是不敢相信有這種飯店業者.....](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/fc8c62a0209fe77a429684d9fb96b9a1/2023-12/9007.png)
![網民回應|你們真的蠻慘的... 我剛從日本東京旅遊六天回來,我覺得我們遇到的人都蠻nice的,我們不會日文,他們英文不好但是他們會盡量慢慢跟我們溝通,非常有耐心](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/2b2c420efbda65e12ab550d3e5c31998/2023-12/9008.png)
![網民回應|仔細看就知道是自己訂錯問題~也沒拍出飯店人員態度多不好,態度好不好真的很主觀……如果主因是自己訂錯,對應到各國民情,其實不用那麼在意~](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/8fb355f2bcee1f5ca1428c0d554892d0/2023-12/9009.png)
![網民回應|我看見的是"他自己"要付8人的"價格" 訂的是3+1人的"服務" 請問我有看錯嗎? 這樣臨時要求8人的"服務" 多收你5千你還在凹 凹 凹](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/80ea3a3eb2c41f00af859fc666cae02b/2023-12/9010.png)
![網民回應|在訂房網訂房後,一定要在出發前一段時間寫mail到飯店確認是否預定成功,以飯店回覆為主,如果錯誤可以有時間緩衝。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/bf93ea4bf2ccf244648c29924256c595/2023-12/9011.png)
![網民回應|我自己實測 我訂4人2房,Booking寄給我的確認信 「您預訂的入住人數 8位成人」,所以還是一開始 自己就打錯了 要輸入8人 2間房」才能避免誤解而讓本事件發生](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/078441556a87e5020669669c0c37e16d/2023-12/9012.png)
![網民回應|兩間4人房,本來就是8個人的錢,重點是你只勾了3+1個人的服務,人家準備了,臨時要求那額外4個人的服務,就要加錢,了不了解](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/467d4a6bc60c15d7634deda53ddeba2d/2023-12/9013.png)
對於事主在北海道酒店的種種遭遇,惹來不少網友熱烈討論,不少人都替其遭遇感不值,稱「粉碎了大家對日本的刻板印象!」也有網民「感謝樓主的報道,為大家(提供)多點資訊避雷」;當中也有現職日本飯店的員工回應,表示同情和理解各人的遭遇,稱「大部分日本人不會講英文,導致對外國人很排斥甚至嚴(厭)惡。」,對於酒店要求樓主補貼額用費用,他以本身工作的酒店為例,「在旺季的時候會禁止一人預約,如果要一個人住,如果飯店規定那個房型就只賣四個人的預約,還是會charge 四個人的錢,所以才會有紙上四人跟一人的價錢是一樣的」。
另外也有人指最大問題其實在旅遊平台上,認為是「系統問題」,甚至有網友認為事主也有責任,「仔細看就知道是自己訂錯問題」,甚至有熱心網友以身實測,「我訂4人2房,Booking寄給我的確認信『您預訂的入住人數8位成人』」,認為事主確是在一開始時便打錯了,要輸入「8人、2間房」,才能避免這次的誤解。
資料及圖片截圖:Zoebitalk肉比頭@Youtube
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