台网红遭日本酒店羞辱力数5宗罪 态度极差设施陈旧：10多年来遇到「最烂饭店」
2023-12-21 00:00 
日本人的服务态度向来备受称誉，不过近日有台湾网红称在日本北海道旅行时，遭当地一间四星级酒店职员连番羞辱，怒称是她十多年旅游经历中遇到的「最烂饭店」，力数当中5宗罪，并将全程拍片放上Youtube，即时惹来网友热议！
台网红日本北海道遇「最烂酒店」
影片由名为Zoebitalk肉比头（肉依）的台湾网红发布，开首便打上「旅行10多年，遇过态度最恶劣的住宿，就在日本这个地狱饭店！」，继而将两日一夜的住宿经历，包括登记入住酒店、房间设施、酒店职员态度及吃早餐时遇到的种种问题等。
首先，在他们登记入住时，酒店发现其入住人数与记录不符，酒店系统显示为4人入住2间房（3人一间及1人一间），收费¥77,440（约4,209港元），然而事主坚持他们是透过旅游平台预订2间4人房，合共8人入住，后来亦出示订房网站的纪录，惟酒店仍要求他们付额外费用¥26,400（约1,435港元）。
这让事主大惑不解，并认为这是旅游平台系统出错，导致资料不符，而非他们的错。其后他们致电旅游平台解决问题，并获该平台客服保证向他们赔偿50%的整体费用。
YouTuber力数日本地狱酒店5宗罪
事情虽获解决，然而楼主一行人却对酒店职员的态度，以及期后在酒店内的种种遭遇，非常不满，力数其5宗罪：
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日本酒店第一宗罪：态度极度差劲
他们认为酒店职员以至经理的态度都极差劣，以「流氓般」的方式对待客人，包括登记时发现问题，视他们为「小偷或骗子」般，显得不耐烦甚至语气凶恶嚣张，也没协助他们解决问题，感觉被不礼貌对待；然后是房内的浴巾及毛巾都不够，浴衣没跟浴衣带，让他们只能用毛巾包裹浴衣；另外四周的警告牌都只以中文书写，却没有日文或英文，如淋浴间写着「请勿在此便溺 外面有厕所」及「一次性内裤请丢这里」等，怀疑酒店是否不想招待说中文的人。
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日本酒店第二宗罪：铺床职员摔椅子
据其中一位同行朋友称，酒店职员在为他们开床时，刻意摔房间内的椅子，而且摔了2次，态度极差。
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日本酒店第三宗罪：职员穿袜子铺床并踩上床铺
同样据该位同行友人称，开床时职员还穿上袜子并直接踩在他们的床铺上。
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日本酒店第四宗罪：酒店发霉老旧
事主认为酒店虽为四星级，房间设施却发霉老旧，如冷气滤网没清洗，传来臭味，并发出嗡嗡声，令各人睡不好，认为酒店的SOP（产业服务细节量化标准作业程序，Standard Operation Procedure）不合格。
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日本酒店第五宗罪：早餐必须要用抢的
事主称酒店早餐向来都是早到会有较多选择，一定要8时准时去抢，吃不到是阁下的问题，而他们众人却都被安排在早餐临结束前的8时去吃，认为酒店是刻意歧视华人。
旅游平台50%赔偿竟变了5%？
故事原来还没完，在他们旅程完结回台湾后的数天，跟旅游平台追讨赔偿时，除多次被该平台客服「放鸟」（爽约），当初答应赔偿整体费用50%，最后却变成只赔偿5%，更着他们若不满意可上诉，事主认为这「像是喂乞丐的一个方式」，当然是不同意并表示会上诉。
网民：粉碎了大家对日本的刻板印象！
对于事主在北海道酒店的种种遭遇，惹来不少网友热烈讨论，不少人都替其遭遇感不值，称「粉碎了大家对日本的刻板印象！」也有网民「感谢楼主的报道，为大家（提供）多点资讯避雷」；当中也有现职日本饭店的员工回应，表示同情和理解各人的遭遇，称「大部分日本人不会讲英文，导致对外国人很排斥甚至严（厌）恶。」，对于酒店要求楼主补贴额用费用，他以本身工作的酒店为例，「在旺季的时候会禁止一人预约，如果要一个人住，如果饭店规定那个房型就只卖四个人的预约，还是会charge 四个人的钱，所以才会有纸上四人跟一人的价钱是一样的」。
另外也有人指最大问题其实在旅游平台上，认为是「系统问题」，甚至有网友认为事主也有责任，「仔细看就知道是自己订错问题」，甚至有热心网友以身实测，「我订4人2房，Booking寄给我的确认信『您预订的入住人数8位成人』」，认为事主确是在一开始时便打错了，要输入「8人、2间房」，才能避免这次的误解。
资料及图片截图：Zoebitalk肉比头＠Youtube
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