资料外泄投诉个案飙升 私隐公署去年接129宗创新高

香港个人资料私隐专员公署今日总结2018年工作，去年公署接获机构外泄个人资料事故的通报数字创新高，有129次通报，较2017年上升22%，涉及黑客入侵、系统设定有误、遗失文件或便携式装置等。去年投诉个案亦大幅上升23%至1890宗，以涉及资讯及通讯科技应用的范畴最多，有501宗，比去年上升超过1倍，当中在互联网披露或泄漏个人资料投诉数字更上升逾3倍至270宗。

私隐专员黄继儿指出，通讯科技不停创新，为市民带来方便，但同样带来私隐忧虑，2018年的资料外泄事故由以前不当使用及搜集，演化至资料保安问题，亦令增加调查工作难度。公署去年主动进行了共289次循规审查，较2017年的253次上升14%，又主动进行了4次深入的循规调查，较2017年的1次上升3倍。他认为，公署编制只有69人，但工作一直上升，希望政府增加一半人手及资源。

去年投诉及查询数字创新高，分别上升23%至1890宗及上升8%至16875宗，被问及数字是否受国泰资料外泄事件影响，黄继儿认为并不只单一事件影响，由于去年发生多宗大型资料外泄事故，在传媒报道效应下令市民查询及投诉上升。

至于公署常被指称「无牙老虎」，黄继儿则说：「天生无牙一系种牙、一系补牙，因此要到立法会修订私隐条例。」他透露，现时修例进度已到最后阶段，期望上半年可向政府提出建设性沟通，范围包括是否需要强制通报、通报对象应否包括受影响人、机构储存个人资料的时限、调整违规罚则，以及公署是否要有更大权力等。

黄继儿又表示，保护个人资料成效不能单靠执法，今年公署将继续向中小微企推广合规个人资料和数据伦理道德的私隐管治制度，并会就一些行业发出针对性指引，包括「金融科技」及「去识别化」指引供业界及公众参阅。