维港会:客户服务员礼貌讲早晨 遭客人当面斥大声扰民

2019-01-30 13:36

有物业管理的客户服务员在facebook专页「西客之道 HIspitality Secret」投稿。资料图片
有物业管理的客户服务员在facebook专页「西客之道 HIspitality Secret」投稿。资料图片

不少人指香港是个「投诉之都」。有物业管理的客户服务员在facebook专页「西客之道 HIspitality Secret」投稿,指自己刚入职后公司提醒他「礼多人不怪」,可以向客人礼貌打招呼,怎料自己照做后,竟收到客人投诉,认为是扰民,事件引发网民热论。

该网民表示,自己刚入行时公司和同事提醒他最重要有礼貌,「打多几声招呼都唔怕」,并强调如果无礼貌就很容易会收到投诉,因此每次「埋位」工作时都会不停向客人打招呼、讲早晨,以表礼貌,不少客人听到都会礼貌回应。

惟他的礼貌打招呼竟收到投诉,一名客人当面直斥:「好大声咁讲系扰民,而扰民在香港是犯法,我已经打算写信投诉你,不单单只有我一个,其他人都想投诉你。」

有熟客事后安慰该网民:「你做得好好,不知几钟意你」。其上司得知事件后亦指:「不用理佢,不过见到佢唔好同佢打招呼,呢种人有得食又闹,冇得食又闹,投诉根本唔会成立」。

事件引发网民讨论,不少网民都留言指「香港人精神压力大唔系无原因」,「香港人根本无得救」,「高尚香港人」等等。亦有同行的网民留言,指每个客人的要求都不同,有同事试过向女星打招呼,但女星不喜欢有观众在街上认得她,因此作出投诉。更有网民表示,家人是收银员,要微笑跟客人讲多谢,但就有个客人常投诉指:「佢地做乜笑。」,而另一个客人则投诉他们的笑容唔足。

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