消委会：留意旅行社条款细节 睇清门票时间免扑空

去旅行最重要玩得开心，但总难免会遇上安排不周或货不对办的情况，消委会提供四大贴士，减少货不对辨风险：

●提早/预留时间预订：消费者应该尽量预早计划行程及预订不同观赏项目，以免因时间过于仓促，导致行程上出了岔子或未能到当地再作确认，因而出现类似个案一的情况。

●掌握当地供应商及旅游点的资料：消费者可留意当地供应商设于目的地的办公地点、电话及电邮等资料，以便有需要时寻求协助。如情况许可，亦可事先与当地供应商再次核对报名及集合详情。如若购买当地展览馆、景点或主题乐园门票，消费者不妨先浏览旅游点的官方网站，掌握开放时间、门票及交通配套等最新资讯。

●留意兑换安排及使用条款：消费者落实购买前，应仔细阅读相关条款，不少当地团设有最低成团人数，要注意成团的通知时间及一旦未能成团的安排。消费者订购旅游产品或服务后，一般会接获订单确认，然而，有时未必单凭订单确认便可在场地或集合地点兑换服务，可能需要带同订单前往指定地点兑换门票，因此，必须注意订单上的条款，尤其是关于更改/取消、兑换安排及集合详情等条文。

●光顾持牌旅行社：如要购买出外旅游服务或产品，不论是光顾设有实体店的传统旅行社或网上旅行社，都应先查明是否属于香港的持牌旅行社，万一发生问题，亦有途径作出跟进，消费者可以浏览旅行代理商注册处的网站（www.tar.gov.hk）或旅游业议会（www.tichk.org）网站查阅资料。倘若于当地使用旅游产品或服务时遇上问题，消费者应立即透过电话及电邮联络代售旅行社，并妥善保留相关沟通往来及交易纪录，以备日后进行追讨，有需要亦可联络本会，本会接获涉及本港旅行社的投诉后，亦会按既定程序先将个案转介旅议会跟进。