消委会：接种疫苗投诉激增16倍 机构无留疫苗延误顾客接种周期

每逢流感季节前，不少人都会接种疫苗。消委会今年接获超过400宗有关接种疫苗个案，比较去年全年的23宗，升幅达16倍，大部份与疫苗供应不稳有关。 梁小姐经内地中介人介绍，参加A中心的预防子宫颈癌疫苗接种计划，她分别于2月25日及5月6日来港注射首两针，根据注射卡所写，最后一针应于九月注射。 可是，梁小姐八月初致电预约时，A中心职员表示该款疫苗缺货要延期注射，她即时指出注射卡上的接种日期是按有关药厂订明的「0-2-6」周期而订，即第二针为首针后两个月，最后一针为首针后六个月，整套疫苗应于六个月内完成注射，职员却说根据药厂指引，只要于一年内完成效果亦是一样。梁小姐无奈按照职员安排，预约于11月10日注射第三针；她其后分别透过电话及电邮与A中心再次确认预约日期，始安心订购来港机票及酒店。 岂料10月中梁小姐突然接获A中心通知，表示因药厂未能如期供应该款疫苗，A中心将暂停为顾客接种该款疫苗，已预约11月份的顾客，可因应情况选择应对措施：例如退款、延期至2月、更改项目或改往吉隆坡分店接种。梁小姐看到通告后非常不满，因为延期至2月或会超过一年期限，其次是既然吉隆坡分店有该款疫苗，A中心应该将疫苗调配往香港，而不是要顾客自费改往吉隆坡。 梁小姐向消委会表示，她早已全数支付三针费用4500元予A中心，理应为她预留针药。经过本会调停，A中心回覆根据当地衞生条例，疫苗属受管制药物，不可自行转运至另一国家或地区。由于梁小姐最终不同意改往吉隆坡，A中心安排退回最后一针的费用予她。