消委会：女佣「no show」不退款 「台湾经验」仅务农

有关中介公司代聘外佣，截至今年10月，消委会收到163宗投诉。消委会引述其中两宗个案，分别是佣工没有如期上工，但中介公司不协助另觅外佣亦不退款；另一宗个案是有关外佣所谓的「台湾工作经验」，其实只是在当地从事农务。 消委会引述有关的案指，事主今年1月透过一间外佣中介公司聘请一名印佣，支付服务费9980元后，该公司承诺女佣可在4月中上班。但到了预定女佣上工日期，该外佣中介公司的职员突然致电事主指联络不上该名女佣，并强调他们没有任何解决办法，亦没有协助他另选其他女佣。 事主在4月底到该公司找负责人理论，指由于该公司未能履行承诺在指定日期提供女佣，又未能提供另一合适女佣作替代，故要求该公司退款，但该公司负责人称如要另觅女佣需要等一年时间，又表示若未能为事主提供另一女佣，或事主如在其他外佣中介公司觅得合适女佣，并提交入境处批出有关女佣签证的副本作证明，方可向公司申请退款。事主不满该公司以女佣「no show」为由未能提供所选女佣，事后亦没有替他找新的女佣，并以公司政策为由拖延退款，遂向消委会投诉，要求该公司尽快退回所有款项。消委会在接获个案后，联络被投诉的外佣中介公司，经多番交涉后，该公司最终将全数收费退回给事主。 另一宗个案，女佣原来所谓的「台湾工作经验」，只是在当地从事农务。女事主在去年7月经外佣中介公司聘请了一名海外印佣。在聘请时，女事主表示因有长期病患需要人照顾，故聘用条件是女佣必须能以广东话或普通话沟通，有关公司推介了一位据称在台湾工作过6年的印佣给她，指该名女佣符合她的要求。及后女佣正式上班，女事主发现她只懂得一些普通话单字，无法沟通。女事主于是透过家中旧女佣向该女佣查问其工作背景，该女佣表示在台湾的6年并非当女佣，而是从事农务工作。女事主其后要求外佣中介公司更换另一个外佣，但遭拒绝，该公司表示不能保证当时向女事主所提供的该女佣的相关履历文件的真确性。 女事主不满该公司介绍的女佣不对办，遂到消委会投诉。消委会在接获投诉后联络被投诉的中介公司，该公司回覆表示当时是由女事主的亲友委托代聘女佣，并曾透过视像会议与女佣面试，认为合适才聘用，故不会退款，但表示女事主可以正价收费75折更换另一女佣。 ==消委会特辑== 请外佣前留意陷阱 ●消委会：女佣「no show」不退款 「台湾经验」仅务农（按这里阅读） ●消委会：代聘外佣首10月收163投诉 中介收费相差4000元（按这里阅读） 点样储飞行里数至抵？ ●消委会：换大阪经济位来回机票 最少签帐5.5万元（按这里阅读） ●消委会：经电子平台缴费未必可赚里数 仅两银行受理（按这里阅读） ●消委会：换亚洲万里通里数 渣打信用卡最抵1.88元一里（按这里阅读） 口罩边只好？ ●消委会：用完等于无用　2款口罩基本防护「肥佬」（按这里阅读） ●消委会：口罩价差百倍 $0.75「街边货」完胜$36「3M口罩」（按这里阅读） 天气冻！必睇暖风机评测 ●消委会：浴室暖风机食电又唔暖 「Gasense」电费每月108元（按这里阅读） ●消委会：抽湿机乾衣较暖风机悭电（按这里阅读）