民航处接纳香港快运报告 仅暂缓增航点航班

廉航香港快运于「十一黄金周」大规模取消航班，被勒令向民航处及空运牌照局提交详细报告解释。民航处今日表示，接纳香港快运的报告，确认事件并不涉及影响航空安全的因素，但为了巩固其服务水平，香港快运有必要暂缓增加航点和航班数目，并暂缓增加机队数目作开展新服务之用，以集中资源和精力全力优化其内部管理和企业管治。另外，空运牌照局表示，批准香港快运牌照自本月12日起续期5年。 民航处发言人表示，经仔细审视快运提交的报告后，确认事件起因是快运的安全培训导师于短时间内相继离职，而新聘请的导师尚未取得所需的资格。报告揭示了快运内部管理和企业管治方面的各种问题，包括人力资源策划及管理不善、内部沟通不足、低估事件所造成的影响及对公众关注的敏感度不足。 发言人续说，快运提交的报告显示，随著快运已增补其安全培训导师以及更换其管理层，快运已恢复提供现有服务的能力。然而为了巩固其服务水平，快运有必要暂缓增加航点和航班数目，并暂缓增加机队数目作开展新服务之用，以集中资源和精力全力优化其内部管理和企业管治，固本培元，避免类似事件重演。快运亦应进行全面而持续及深入的管治改革，包括检讨企业管治架构、优化人力资源管理，以及加强对外沟通等，根除相关管理问题之后，才考虑进一步扩充业务。 另外，快运在报告中亦承认，有关事件的根由是内部管理和企业管治不足，并提出将今年11月至明年4月这半年定为业务「巩固期」，其间不会加开新服务，至于事件发生前已经批准的航线和航班不会受影响，并全力执行一系列改善措施，提升服务质素，包括：改革领导层管理、优化人力资源管理、改善对外沟通和危机处理等。 民航处考虑报告的内容及改善建议，并观察到该公司在过去数星期的航班大致稳定，因此决定接纳快运的报告，并已经要求快运在未来半年内定期汇报改善工作的进度，包括各项关键绩效指标的达标率，并会继续密切留意快运的运作情况，特别是今年年底的圣诞节和新年期间，以及明年年初农历新年旅游高峰期的表现。发言人强调，只有当民航处完全满意快运已经有效落实所有改善措施后，政府才会重新考虑批准快运开拓新航点和增加航班数目。 另外，空运牌照局表示，香港快运现时的空运牌照将于今年11月11日届满，经小心考虑快运提交的续牌申请，并参考民航处及牌照局独立财务顾问的意见，牌照局信纳快运符合获续发牌照的法定要求，批准快运牌照自今年11月12日起续期5年，而快运须遵循发牌条件，包括按指明规定向牌照局提交落实行动计划的进度报告和季度财务报告。