残奥「双金」何宛淇疑遭歧视 涉事食肆致歉否认歧视 经理还原事件始末：「无话直接拒绝佢入嚟！」｜Juicy叮

残奥「双金」得主何宛淇指，铜锣湾一间泰式食肆涉嫌歧视，指「餐厅冇位俾轮椅」，拒绝招待她，涉事餐厅负责人及经理接受《星岛头条》访问，就此事件致歉，承认处理上有不足，但强调并无歧视，餐厅一直有招待轮椅人士，现正循多途径接触何宛淇，向她解释，「欢迎佢再嚟（光顾）。」

以下为涉事食肆就事件回应的要点：

涉事食肆回应要点！残奥「双金」何宛淇疑遭歧视  经理还原事件始末：↓↓↓↓

残奥「双金」何宛淇疑遭歧视 涉事食肆经理还原事件始末：「无话直接拒绝佢入嚟！」

残奥「双金」得主何宛淇指，铜锣湾一间泰式食肆涉嫌歧视。

她指「餐厅冇位俾轮椅」，拒绝招待她。

涉事餐厅负责人及经理接受《星岛头条》访问，就此事件致歉，承认处理上有不足，但强调并无歧视，餐厅一直有招待轮椅人士。

涉事餐厅「Ayutthaya」（泰国大城船面）陈经理表示，他当日有在场。

「我喺嗰个（招待何小姐的）员工后面，我执紧枱，都听到少少。」

陈经理讲述当时情况，他说：「佢（餐厅职员）都唔系话直接同佢（何小姐）讲拒絶佢入嚟。」

「佢（餐厅职员）只不过冇问到佢（何小姐），会唔会方便可以落一落嚟，坐近门口少少嘅位。」

他表示，餐厅职员希望可以帮她「摺一摺个轮椅」。

「摆啲显眼嘅地方，或者我哋望到嘅地方，就唔系话即系完全系拒絶佢，唔畀佢入嚟。」

他强调，絶无「见到啲轮椅就唔入得唔入得」。

他指，餐厅一直有招待轮椅人士，周六及周日都有不少老人家坐轮椅光顾，「依家都有轮椅人士喺餐厅。」

陈经理表示，当时负责招待何小姐的一名收银同事。

「同埋佢又唔系负责入开枱，可能就唔系好清楚流程」，因此出现今次与何小姐沟通上的误会。

他表示，当他执完枱后，「一行出嚟望到佢（何小姐），我就见到佢已经拎住部手机影紧我哋喇。」

「行出去佢（何小姐）已经畀人推走咗。」

该餐厅负责人吴嘉雄对事件深感致歉。

他强调并无歧视，餐厅一直有接待轮椅人士，他认为事件处理上有不足，沟通有不足，解释有不足。

他表示，何小姐使用的是电动轮椅，而餐厅过去都是处理可摺叠的轮椅。

「我哋应该畀佢尝试入嚟，可以入嚟试......我哋应该尝试，唔应该有assumption（假定）。」

他强调是餐厅处理上有不足，会全面检讨处理轮椅人士的流程。

至于会否处分相关员工，吴先生表示：「如果要责罚，应该责罚餐厅，我哋training（培训）做得唔够好。」

他强调，餐厅一直有接待轮椅人士，絶无歧视。

从来也没有拒绝轮椅人士光顾，「依家都有轮椅人士喺餐厅到食紧嘢。」

由于餐厅空间有限，职员会考虑轮椅人士就坐位置的安全性，他指今次是解释及沟通不足。

他现正循多途径接触何宛淇，包括在何的社交平台留言，希望尽快联络她，向她解释误会。

他强调该餐厅絶无歧视，他说该餐厅欢迎任何人士光顾，「欢迎佢（何小姐）再嚟。」

 

涉事餐厅「Ayutthaya」（泰国大城船面）陈经理表示，他当日有在场，「我喺嗰个（招待何小姐的）员工后面，我执紧枱，都听到少少。」

「唔系话完全系拒絶佢」

陈经理讲述当时情况，他说：「佢（餐厅职员）都唔系话直接同佢（何小姐）讲拒絶佢入嚟。」

「佢（餐厅职员）只不过冇问到佢（何小姐），会唔会方便可以落一落嚟，坐近门口少少嘅位。」

他表示，餐厅职员希望可以帮她「摺一摺个轮椅」，「摆啲显眼嘅地方，或者我哋望到嘅地方，就唔系话即系完全系拒絶佢，唔畀佢入嚟。」

 何宛淇版本！残奥「双金」何宛淇疑遭铜锣湾食肆歧视拒招待 侍应一理由拒轮椅客：↓↓↓↓

残奥「双金」何宛淇疑遭铜锣食肆歧视拒招待 侍应一理由拒轮椅客：

巴黎残奥「双金」得主何宛淇，在应届巴黎残奥，为本港分别在女子个人硬地滚球BC3级，和混合双人BC3级夺得金牌。

她从2岁起，确诊先天性脊髓肌肉萎缩症，须以轮椅代步。

这位双金得主昨日（5日）在其社交平台Threads发帖，详述怀疑被歧视始末。

她在帖文中表示：「唔怪越来越少人喺香港消费，依家嘅服务都系咁差。」

她说，夜晚去到铜锣湾，打算去一间泰式食肆食饭。

「间铺头冇乜几多个客，有咁大个走廊。」

谁料，「一去到个门口谂住入去」，即被门口服务人员拦阻。

服务人员向她说：「我哋间餐厅冇位俾轮椅。」

何宛淇即回应：「我部轮椅好细。」

但服务人员仍不放行。

服务人员指何「部轮椅会阻住大家行」。

何宛淇感到惊讶：「吓？正常埋枱，你仲有好多位。」

她随即表示：「咁唔紧要，我俾网民睇吓够唔够。」

她在帖文中hashtag「今时今日咁嘅服务态度点得 #hkig #hklifestyle #香港 #hoyuenkei #何宛淇 #共融 #eatwithyuenkei #食好西 #无障碍 #相机食先 #photoeatfirst #foodie #铜锣湾」

何宛淇的帖文引发网民热议，不少网民批评该食肆涉嫌歧视。

网民：「金牌运动员嚟帮衬都唔做生意，睇嚟真系好唔忧做。」

网民从何贴出的铺头相片，认为该餐厅应有足够空间让轮椅人士入内。

网民：「条路咁阔点会唔够位？呢啲铺头快啲执笠。」

网民：「你部点会唔得呀，你果部实入到啦，系点安排架姐。」「好阔落喎佢。」

网民认为事件可向平机会投诉，「平机会召唤。」「原来呢间铺唔欢迎轮椅嚟食饭。」

根据《残疾歧视条例》，如负责提供货品、服务或设施的人，在没有合理原因下拒绝为残疾人士提供货品、服务或设施，或只提供较差的货品、服务或设施，即属违法。

平机会网页的资料指出，餐厅职员因你是轮椅使用者，或认为你的轮椅会防碍其他顾客而拒绝你享用他们的服务，或要求你坐在远离其他顾客的角落，即属违法。

 

接待何宛淇职员「有少少急促」

他强调，絶无「见到啲轮椅就唔入得唔入得」，他指，餐厅一直有招待轮椅人士，周六及周日都有不少老人家坐轮椅光顾，「依家都有轮椅人士喺餐厅。」

陈经理表示，当时负责招待何小姐的一名收银同事，「呢个收银姐姐嘅性格，都比较有少少急促，即系有少少急节奏啲，同埋佢又唔系负责入开枱，可能就唔系好清楚流程」，因此出现今次与何小姐沟通上的误会。

他表示，当他执完枱后，「一行出嚟望到佢（何小姐），我就见到佢已经拎住部手机影紧我哋喇。」「行出去佢（何小姐）已经畀人推走咗。」

相关热话：残奥「双金」得主何宛淇疑遭铜锣湾食肆歧视拒招待 侍应一理由拒轮椅客 何：「唔怪越来越少人喺香港消费！」

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香港硬地滚球运动员何宛淇（右）与丈夫Jet。（相片来源：REUTERS）

何宛淇三战奥运，终获人生首面奥运奖牌，也是金牌。（相片来源：中国香港残疾人奥委会）

她在9月2日出战巴黎残奥硬地滚球女子个人赛「BC3」组别的决赛。（相片来源：中国香港残疾人奥委会）

她在决赛迎战澳洲选手Jamieson Leeson，首两局已领先。（相片来源：中国香港残疾人奥委会）

她的丈夫（后）也兼任她的比赛助理，是她在赛场上的好夥伴。（相片来源：REUTERS）

Jet会在比赛中协助何宛淇移动滚球管道。（相片来源：REUTERS）

Jet已陪著何宛淇作赛超过10年，两人更于今年年初共结连理。（相片来源：中国香港残疾人奥委会）

何宛淇在两岁时正式确诊先天性脊椎肌肉萎缩症。（相片来源：REUTERS）

在小学时期，经常都要住院或每天进出医院。无法好好上学，连执起掉在地上的笔也力不从心，让年幼的她曾感到自卑，认为生命毫无意义，一度想放弃治疗。（相片来源：中国香港残疾人奥委会）

直到初中时，她接触了硬地滚球，更赢了校内的比赛，她从中逐渐找到乐趣及自信，从此打开了人生的另一页。（相片来源：中国香港残疾人奥委会）

她在去年获得「十大杰青2023」的殊荣。（相片来源：星岛日报）

她获选十大杰青时，特别感谢父母照顾，教她不轻易放弃，为社会贡献，并指会继续为香港争取佳绩。（相片来源：星岛日报）

她获选为2023年度十大杰出青年之一。（相片来源：星岛日报）

她去年曾参与「脊髓肌肉萎缩症慈善基金」25周年记者会进行分享。 （相片来源：星岛日报）

她去年曾参与「脊髓肌肉萎缩症慈善基金」25周年记者会进行分享。（相片来源：星岛日报）

勇夺金牌后，她在IG分享与丈夫一同拿起奖牌的合照，并写下「Thanks everyone for supporting us!!!」（相片来源：何宛淇IG）

她今年7月已夺得世界杯银牌。（相片来源：何宛淇IG）

何宛淇与Jet于今年年初正式「拉埋天窗」。（相片来源：何宛淇IG）

 

餐厅负责人：处理不足 深感致歉

该餐厅负责人吴嘉雄接受《星岛头条》访问对事件深感致歉，他强调并无歧视，餐厅一直有接待轮椅人士，他认为事件处理上有不足，沟通有不足，解释有不足。

他表示，何小姐使用的是电动轮椅，而餐厅过去都是处理可摺叠的轮椅，「我哋应该畀佢尝试入嚟，可以入嚟试......我哋应该尝试，唔应该有assumption（假定）。」他强调是餐厅处理上有不足，会全面检讨处理轮椅人士的流程。

至于会否处分相关员工，吴先生表示：「如果要责罚，应该责罚餐厅，我哋training（培训）做得唔够好。」

正接触何宛淇解释 「欢迎佢再嚟」

他强调，餐厅一直有接待轮椅人士，絶无歧视，从来也没有拒绝轮椅人士光顾，「依家都有轮椅人士喺餐厅到食紧嘢。」由于餐厅空间有限，职员会考虑轮椅人士就坐位置的安全性，他指今次是解释及沟通不足。

他现正循多途径接触何宛淇，包括在何的社交平台留言