殘奧「雙金」何宛淇疑遭歧視 涉事食肆致歉否認歧視 經理還原事件始末：「無話直接拒絕佢入嚟！」｜Juicy叮

殘奧「雙金」得主何宛淇指，銅鑼灣一間泰式食肆涉嫌歧視，指「餐廳冇位俾輪椅」，拒絕招待她，涉事餐廳負責人及經理接受《星島頭條》訪問，就此事件致歉，承認處理上有不足，但強調並無歧視，餐廳一直有招待輪椅人士，現正循多途徑接觸何宛淇，向她解釋，「歡迎佢再嚟（光顧）。」

以下為涉事食肆就事件回應的要點：

涉事食肆回應要點！殘奧「雙金」何宛淇疑遭歧視  經理還原事件始末：↓↓↓↓

殘奧「雙金」何宛淇疑遭歧視 涉事食肆經理還原事件始末：「無話直接拒絕佢入嚟！」

殘奧「雙金」得主何宛淇指，銅鑼灣一間泰式食肆涉嫌歧視。

她指「餐廳冇位俾輪椅」，拒絕招待她。

涉事餐廳負責人及經理接受《星島頭條》訪問，就此事件致歉，承認處理上有不足，但強調並無歧視，餐廳一直有招待輪椅人士。

涉事餐廳「Ayutthaya」（泰國大城船麵）陳經理表示，他當日有在場。

「我喺嗰個（招待何小姐的）員工後面，我執緊枱，都聽到少少。」

陳經理講述當時情況，他說：「佢（餐廳職員）都唔係話直接同佢（何小姐）講拒絶佢入嚟。」

「佢（餐廳職員）只不過冇問到佢（何小姐），會唔會方便可以落一落嚟，坐近門口少少嘅位。」

他表示，餐廳職員希望可以幫她「摺一摺個輪椅」。

「擺啲顯眼嘅地方，或者我哋望到嘅地方，就唔係話即係完全係拒絶佢，唔畀佢入嚟。」

他強調，絶無「見到啲輪椅就唔入得唔入得」。

他指，餐廳一直有招待輪椅人士，周六及周日都有不少老人家坐輪椅光顧，「依家都有輪椅人士喺餐廳。」

陳經理表示，當時負責招待何小姐的一名收銀同事。

「同埋佢又唔係負責入開枱，可能就唔係好清楚流程」，因此出現今次與何小姐溝通上的誤會。

他表示，當他執完枱後，「一行出嚟望到佢（何小姐），我就見到佢已經拎住部手機影緊我哋喇。」

「行出去佢（何小姐）已經畀人推走咗。」

該餐廳負責人吳嘉雄對事件深感致歉。

他強調並無歧視，餐廳一直有接待輪椅人士，他認為事件處理上有不足，溝通有不足，解釋有不足。

他表示，何小姐使用的是電動輪椅，而餐廳過去都是處理可摺疊的輪椅。

「我哋應該畀佢嘗試入嚟，可以入嚟試......我哋應該嘗試，唔應該有assumption（假定）。」

他強調是餐廳處理上有不足，會全面檢討處理輪椅人士的流程。

至於會否處分相關員工，吳先生表示：「如果要責罰，應該責罰餐廳，我哋training（培訓）做得唔夠好。」

他強調，餐廳一直有接待輪椅人士，絶無歧視。

從來也沒有拒絕輪椅人士光顧，「依家都有輪椅人士喺餐廳到食緊嘢。」

由於餐廳空間有限，職員會考慮輪椅人士就坐位置的安全性，他指今次是解釋及溝通不足。

他現正循多途徑接觸何宛淇，包括在何的社交平台留言，希望盡快聯絡她，向她解釋誤會。

他強調該餐廳絶無歧視，他說該餐廳歡迎任何人士光顧，「歡迎佢（何小姐）再嚟。」

 

涉事餐廳「Ayutthaya」（泰國大城船麵）陳經理表示，他當日有在場，「我喺嗰個（招待何小姐的）員工後面，我執緊枱，都聽到少少。」

「唔係話完全係拒絶佢」

陳經理講述當時情況，他說：「佢（餐廳職員）都唔係話直接同佢（何小姐）講拒絶佢入嚟。」

「佢（餐廳職員）只不過冇問到佢（何小姐），會唔會方便可以落一落嚟，坐近門口少少嘅位。」

他表示，餐廳職員希望可以幫她「摺一摺個輪椅」，「擺啲顯眼嘅地方，或者我哋望到嘅地方，就唔係話即係完全係拒絶佢，唔畀佢入嚟。」

 何宛淇版本！殘奧「雙金」何宛淇疑遭銅鑼灣食肆歧視拒招待 侍應一理由拒輪椅客：↓↓↓↓

殘奧「雙金」何宛淇疑遭銅鑼食肆歧視拒招待 侍應一理由拒輪椅客：

巴黎殘奧「雙金」得主何宛淇，在應屆巴黎殘奧，為本港分別在女子個人硬地滾球BC3級，和混合雙人BC3級奪得金牌。

她從2歲起，確診先天性脊髓肌肉萎縮症，須以輪椅代步。

這位雙金得主昨日（5日）在其社交平台Threads發帖，詳述懷疑被歧視始末。

她在帖文中表示：「唔怪越來越少人喺香港消費，依家嘅服務都係咁差。」

她說，夜晚去到銅鑼灣，打算去一間泰式食肆食飯。

「間舖頭冇乜幾多個客，有咁大個走廊。」

誰料，「一去到個門口諗住入去」，即被門口服務人員攔阻。

服務人員向她說：「我哋間餐廳冇位俾輪椅。」

何宛淇即回應：「我部輪椅好細。」

但服務人員仍不放行。

服務人員指何「部輪椅會阻住大家行」。

何宛淇感到驚訝：「吓？正常埋枱，你仲有好多位。」

她隨即表示：「咁唔緊要，我俾網民睇吓夠唔夠。」

她在帖文中hashtag「今時今日咁嘅服務態度點得 #hkig #hklifestyle #香港 #hoyuenkei #何宛淇 #共融 #eatwithyuenkei #食好西 #無障礙 #相機食先 #photoeatfirst #foodie #銅鑼灣」

何宛淇的帖文引發網民熱議，不少網民批評該食肆涉嫌歧視。

網民：「金牌運動員嚟幫襯都唔做生意，睇嚟真係好唔憂做。」

網民從何貼出的舖頭相片，認為該餐廳應有足夠空間讓輪椅人士入內。

網民：「條路咁闊點會唔夠位？呢啲舖頭快啲執笠。」

網民：「你部點會唔得呀，你果部實入到啦，係點安排架姐。」「好闊落喎佢。」

網民認為事件可向平機會投訴，「平機會召喚。」「原來呢間鋪唔歡迎輪椅嚟食飯。」

根據《殘疾歧視條例》，如負責提供貨品、服務或設施的人，在沒有合理原因下拒絕為殘疾人士提供貨品、服務或設施，或只提供較差的貨品、服務或設施，即屬違法。

平機會網頁的資料指出，餐廳職員因你是輪椅使用者，或認為你的輪椅會防礙其他顧客而拒絕你享用他們的服務，或要求你坐在遠離其他顧客的角落，即屬違法。

 

接待何宛淇職員「有少少急促」

他強調，絶無「見到啲輪椅就唔入得唔入得」，他指，餐廳一直有招待輪椅人士，周六及周日都有不少老人家坐輪椅光顧，「依家都有輪椅人士喺餐廳。」

陳經理表示，當時負責招待何小姐的一名收銀同事，「呢個收銀姐姐嘅性格，都比較有少少急促，即系有少少急節奏啲，同埋佢又唔系負責入開枱，可能就唔係好清楚流程」，因此出現今次與何小姐溝通上的誤會。

他表示，當他執完枱後，「一行出嚟望到佢（何小姐），我就見到佢已經拎住部手機影緊我哋喇。」「行出去佢（何小姐）已經畀人推走咗。」

相關熱話：殘奧「雙金」得主何宛淇疑遭銅鑼灣食肆歧視拒招待 侍應一理由拒輪椅客 何：「唔怪越來越少人喺香港消費！」

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香港硬地滾球運動員何宛淇（右）與丈夫Jet。（相片來源：REUTERS）

何宛淇三戰奧運，終獲人生首面奧運獎牌，也是金牌。（相片來源：中國香港殘疾人奧委會）

她在9月2日出戰巴黎殘奧硬地滾球女子個人賽「BC3」組別的決賽。（相片來源：中國香港殘疾人奧委會）

她在決賽迎戰澳洲選手Jamieson Leeson，首兩局已領先。（相片來源：中國香港殘疾人奧委會）

她的丈夫（後）也兼任她的比賽助理，是她在賽場上的好夥伴。（相片來源：REUTERS）

Jet會在比賽中協助何宛淇移動滾球管道。（相片來源：REUTERS）

Jet已陪著何宛淇作賽超過10年，兩人更於今年年初共結連理。（相片來源：中國香港殘疾人奧委會）

何宛淇在兩歲時正式確診先天性脊椎肌肉萎縮症。（相片來源：REUTERS）

在小學時期，經常都要住院或每天進出醫院。無法好好上學，連執起掉在地上的筆也力不從心，讓年幼的她曾感到自卑，認為生命毫無意義，一度想放棄治療。（相片來源：中國香港殘疾人奧委會）

直到初中時，她接觸了硬地滾球，更贏了校內的比賽，她從中逐漸找到樂趣及自信，從此打開了人生的另一頁。（相片來源：中國香港殘疾人奧委會）

她在去年獲得「十大傑青2023」的殊榮。（相片來源：星島日報）

她獲選十大傑青時，特別感謝父母照顧，教她不輕易放棄，為社會貢獻，並指會繼續為香港爭取佳績。（相片來源：星島日報）

她獲選為2023年度十大傑出青年之一。（相片來源：星島日報）

她去年曾參與「脊髓肌肉萎縮症慈善基金」25週年記者會進行分享。 （相片來源：星島日報）

她去年曾參與「脊髓肌肉萎縮症慈善基金」25週年記者會進行分享。（相片來源：星島日報）

勇奪金牌後，她在IG分享與丈夫一同拿起獎牌的合照，並寫下「Thanks everyone for supporting us!!!」（相片來源：何宛淇IG）

她今年7月已奪得世界盃銀牌。（相片來源：何宛淇IG）

何宛淇與Jet於今年年初正式「拉埋天窗」。（相片來源：何宛淇IG）

 

餐廳負責人：處理不足 深感致歉

該餐廳負責人吳嘉雄接受《星島頭條》訪問對事件深感致歉，他強調並無歧視，餐廳一直有接待輪椅人士，他認為事件處理上有不足，溝通有不足，解釋有不足。

他表示，何小姐使用的是電動輪椅，而餐廳過去都是處理可摺疊的輪椅，「我哋應該畀佢嘗試入嚟，可以入嚟試......我哋應該嘗試，唔應該有assumption（假定）。」他強調是餐廳處理上有不足，會全面檢討處理輪椅人士的流程。

至於會否處分相關員工，吳先生表示：「如果要責罰，應該責罰餐廳，我哋training（培訓）做得唔夠好。」

正接觸何宛淇解釋 「歡迎佢再嚟」

他強調，餐廳一直有接待輪椅人士，絶無歧視，從來也沒有拒絕輪椅人士光顧，「依家都有輪椅人士喺餐廳到食緊嘢。」由於餐廳空間有限，職員會考慮輪椅人士就坐位置的安全性，他指今次是解釋及溝通不足。

他現正循多途徑接觸何宛淇，包括在何的社交平台留言