残奥「双金」何宛淇疑遭歧视 涉事食肆致歉否认歧视 经理还原事件始末:「无话直接拒绝佢入嚟!」|Juicy叮

2024-11-06 14:37

残奥「双金」得主何宛淇指,铜锣湾一间泰式食肆涉嫌歧视,指「餐厅冇位俾轮椅」,拒绝招待她,涉事餐厅负责人及经理接受《星岛头条》访问,就此事件致歉,承认处理上有不足,但强调并无歧视,餐厅一直有招待轮椅人士。
残奥「双金」得主何宛淇指,铜锣湾一间泰式食肆涉嫌歧视,指「餐厅冇位俾轮椅」,拒绝招待她,涉事餐厅负责人及经理接受《星岛头条》访问,就此事件致歉,承认处理上有不足,但强调并无歧视,餐厅一直有招待轮椅人士。

残奥「双金」得主何宛淇指,铜锣湾一间泰式食肆涉嫌歧视,指「餐厅冇位俾轮椅」,拒绝招待她,涉事餐厅负责人及经理接受《星岛头条》访问,就此事件致歉,承认处理上有不足,但强调并无歧视,餐厅一直有招待轮椅人士,现正循多途径接触何宛淇,向她解释,「欢迎佢再嚟(光顾)。」

何宛淇今日(6日)傍晚再度发帖,表示已接受餐厅负责人电话道歉,平机会则表示,非常关注事件。以下为涉事食肆就事件回应的要点:

涉事食肆回应要点!残奥「双金」何宛淇疑遭歧视  经理还原事件始末:↓↓↓↓

残奥「双金」何宛淇疑遭歧视 涉事食肆经理还原事件始末:「无话直接拒绝佢入嚟!」
残奥「双金」何宛淇疑遭歧视 涉事食肆经理还原事件始末:「无话直接拒绝佢入嚟!」
残奥「双金」得主何宛淇指,铜锣湾一间泰式食肆涉嫌歧视。
残奥「双金」得主何宛淇指,铜锣湾一间泰式食肆涉嫌歧视。
她指「餐厅冇位俾轮椅」,拒绝招待她。
她指「餐厅冇位俾轮椅」,拒绝招待她。
涉事餐厅负责人及经理接受《星岛头条》访问,就此事件致歉,承认处理上有不足,但强调并无歧视,餐厅一直有招待轮椅人士。
涉事餐厅负责人及经理接受《星岛头条》访问,就此事件致歉,承认处理上有不足,但强调并无歧视,餐厅一直有招待轮椅人士。
涉事餐厅「Ayutthaya」(泰国大城船面)陈经理表示,他当日有在场。
涉事餐厅「Ayutthaya」(泰国大城船面)陈经理表示,他当日有在场。
「我喺嗰个(招待何小姐的)员工后面,我执紧枱,都听到少少。」
「我喺嗰个(招待何小姐的)员工后面,我执紧枱,都听到少少。」
陈经理讲述当时情况,他说:「佢(餐厅职员)都唔系话直接同佢(何小姐)讲拒絶佢入嚟。」
陈经理讲述当时情况,他说:「佢(餐厅职员)都唔系话直接同佢(何小姐)讲拒絶佢入嚟。」
「佢(餐厅职员)只不过冇问到佢(何小姐),会唔会方便可以落一落嚟,坐近门口少少嘅位。」
「佢(餐厅职员)只不过冇问到佢(何小姐),会唔会方便可以落一落嚟,坐近门口少少嘅位。」
他表示,餐厅职员希望可以帮她「摺一摺个轮椅」。
他表示,餐厅职员希望可以帮她「摺一摺个轮椅」。
「摆啲显眼嘅地方,或者我哋望到嘅地方,就唔系话即系完全系拒絶佢,唔畀佢入嚟。」
「摆啲显眼嘅地方,或者我哋望到嘅地方,就唔系话即系完全系拒絶佢,唔畀佢入嚟。」
他强调,絶无「见到啲轮椅就唔入得唔入得」。
他强调,絶无「见到啲轮椅就唔入得唔入得」。
他指,餐厅一直有招待轮椅人士,周六及周日都有不少老人家坐轮椅光顾,「依家都有轮椅人士喺餐厅。」
他指,餐厅一直有招待轮椅人士,周六及周日都有不少老人家坐轮椅光顾,「依家都有轮椅人士喺餐厅。」
陈经理表示,当时负责招待何小姐的一名收银同事。
陈经理表示,当时负责招待何小姐的一名收银同事。
「同埋佢又唔系负责入开枱,可能就唔系好清楚流程」,因此出现今次与何小姐沟通上的误会。
「同埋佢又唔系负责入开枱,可能就唔系好清楚流程」,因此出现今次与何小姐沟通上的误会。
他表示,当他执完枱后,「一行出嚟望到佢(何小姐),我就见到佢已经拎住部手机影紧我哋喇。」
他表示,当他执完枱后,「一行出嚟望到佢(何小姐),我就见到佢已经拎住部手机影紧我哋喇。」
「行出去佢(何小姐)已经畀人推走咗。」
「行出去佢(何小姐)已经畀人推走咗。」
该餐厅负责人吴嘉雄对事件深感致歉。
该餐厅负责人吴嘉雄对事件深感致歉。
他强调并无歧视,餐厅一直有接待轮椅人士,他认为事件处理上有不足,沟通有不足,解释有不足。
他强调并无歧视,餐厅一直有接待轮椅人士,他认为事件处理上有不足,沟通有不足,解释有不足。
他表示,何小姐使用的是电动轮椅,而餐厅过去都是处理可摺叠的轮椅。
他表示,何小姐使用的是电动轮椅,而餐厅过去都是处理可摺叠的轮椅。
「我哋应该畀佢尝试入嚟,可以入嚟试......我哋应该尝试,唔应该有assumption(假定)。」
「我哋应该畀佢尝试入嚟,可以入嚟试......我哋应该尝试,唔应该有assumption(假定)。」
他强调是餐厅处理上有不足,会全面检讨处理轮椅人士的流程。
他强调是餐厅处理上有不足,会全面检讨处理轮椅人士的流程。
至于会否处分相关员工,吴先生表示:「如果要责罚,应该责罚餐厅,我哋training(培训)做得唔够好。」
至于会否处分相关员工,吴先生表示:「如果要责罚,应该责罚餐厅,我哋training(培训)做得唔够好。」
他强调,餐厅一直有接待轮椅人士,絶无歧视。
他强调,餐厅一直有接待轮椅人士,絶无歧视。
从来也没有拒绝轮椅人士光顾,「依家都有轮椅人士喺餐厅到食紧嘢。」
从来也没有拒绝轮椅人士光顾,「依家都有轮椅人士喺餐厅到食紧嘢。」
由于餐厅空间有限,职员会考虑轮椅人士就坐位置的安全性,他指今次是解释及沟通不足。
由于餐厅空间有限,职员会考虑轮椅人士就坐位置的安全性,他指今次是解释及沟通不足。
他现正循多途径接触何宛淇,包括在何的社交平台留言,希望尽快联络她,向她解释误会。
他现正循多途径接触何宛淇,包括在何的社交平台留言,希望尽快联络她,向她解释误会。
他强调该餐厅絶无歧视,他说该餐厅欢迎任何人士光顾,「欢迎佢(何小姐)再嚟。」
他强调该餐厅絶无歧视,他说该餐厅欢迎任何人士光顾,「欢迎佢(何小姐)再嚟。」

 

涉事餐厅「Ayutthaya」(泰国大城船面)陈经理表示,他当日有在场,「我喺嗰个(招待何小姐的)员工后面,我执紧枱,都听到少少。」

「唔系话完全系拒絶佢」

陈经理讲述当时情况,他说:「佢(餐厅职员)都唔系话直接同佢(何小姐)讲拒絶佢入嚟。」

「佢(餐厅职员)只不过冇问到佢(何小姐),会唔会方便可以落一落嚟,坐近门口少少嘅位。」

他表示,餐厅职员希望可以帮她「摺一摺个轮椅」,「摆啲显眼嘅地方,或者我哋望到嘅地方,就唔系话即系完全系拒絶佢,唔畀佢入嚟。」

何宛淇版本!残奥「双金」何宛淇疑遭铜锣湾食肆歧视拒招待 侍应一理由拒轮椅客:↓↓↓↓

残奥「双金」何宛淇疑遭铜锣食肆歧视拒招待 侍应一理由拒轮椅客:
残奥「双金」何宛淇疑遭铜锣食肆歧视拒招待 侍应一理由拒轮椅客:
巴黎残奥「双金」得主何宛淇,在应届巴黎残奥,为本港分别在女子个人硬地滚球BC3级,和混合双人BC3级夺得金牌。
巴黎残奥「双金」得主何宛淇,在应届巴黎残奥,为本港分别在女子个人硬地滚球BC3级,和混合双人BC3级夺得金牌。
她从2岁起,确诊先天性脊髓肌肉萎缩症,须以轮椅代步。
她从2岁起,确诊先天性脊髓肌肉萎缩症,须以轮椅代步。
这位双金得主昨日(5日)在其社交平台Threads发帖,详述怀疑被歧视始末。
这位双金得主昨日(5日)在其社交平台Threads发帖,详述怀疑被歧视始末。
她在帖文中表示:「唔怪越来越少人喺香港消费,依家嘅服务都系咁差。」
她在帖文中表示:「唔怪越来越少人喺香港消费,依家嘅服务都系咁差。」
她说,夜晚去到铜锣湾,打算去一间泰式食肆食饭。
她说,夜晚去到铜锣湾,打算去一间泰式食肆食饭。
「间铺头冇乜几多个客,有咁大个走廊。」
「间铺头冇乜几多个客,有咁大个走廊。」
谁料,「一去到个门口谂住入去」,即被门口服务人员拦阻。
谁料,「一去到个门口谂住入去」,即被门口服务人员拦阻。
服务人员向她说:「我哋间餐厅冇位俾轮椅。」
服务人员向她说:「我哋间餐厅冇位俾轮椅。」
何宛淇即回应:「我部轮椅好细。」
何宛淇即回应:「我部轮椅好细。」
但服务人员仍不放行。
但服务人员仍不放行。
服务人员指何「部轮椅会阻住大家行」。
服务人员指何「部轮椅会阻住大家行」。
何宛淇感到惊讶:「吓?正常埋枱,你仲有好多位。」
何宛淇感到惊讶:「吓?正常埋枱,你仲有好多位。」
她随即表示:「咁唔紧要,我俾网民睇吓够唔够。」
她随即表示:「咁唔紧要,我俾网民睇吓够唔够。」
她在帖文中hashtag「今时今日咁嘅服务态度点得 #hkig #hklifestyle #香港 #hoyuenkei #何宛淇 #共融 #eatwithyuenkei #食好西 #无障碍 #相机食先 #photoeatfirst #foodie #铜锣湾」
她在帖文中hashtag「今时今日咁嘅服务态度点得 #hkig #hklifestyle #香港 #hoyuenkei #何宛淇 #共融 #eatwithyuenkei #食好西 #无障碍 #相机食先 #photoeatfirst #foodie #铜锣湾」
何宛淇的帖文引发网民热议,不少网民批评该食肆涉嫌歧视。
何宛淇的帖文引发网民热议,不少网民批评该食肆涉嫌歧视。
网民:「金牌运动员嚟帮衬都唔做生意,睇嚟真系好唔忧做。」
网民:「金牌运动员嚟帮衬都唔做生意,睇嚟真系好唔忧做。」
网民从何贴出的铺头相片,认为该餐厅应有足够空间让轮椅人士入内。
网民从何贴出的铺头相片,认为该餐厅应有足够空间让轮椅人士入内。
网民:「条路咁阔点会唔够位?呢啲铺头快啲执笠。」
网民:「条路咁阔点会唔够位?呢啲铺头快啲执笠。」
网民:「你部点会唔得呀,你果部实入到啦,系点安排架姐。」「好阔落喎佢。」
网民:「你部点会唔得呀,你果部实入到啦,系点安排架姐。」「好阔落喎佢。」
网民认为事件可向平机会投诉,「平机会召唤。」「原来呢间铺唔欢迎轮椅嚟食饭。」
网民认为事件可向平机会投诉,「平机会召唤。」「原来呢间铺唔欢迎轮椅嚟食饭。」
根据《残疾歧视条例》,如负责提供货品、服务或设施的人,在没有合理原因下拒绝为残疾人士提供货品、服务或设施,或只提供较差的货品、服务或设施,即属违法。
根据《残疾歧视条例》,如负责提供货品、服务或设施的人,在没有合理原因下拒绝为残疾人士提供货品、服务或设施,或只提供较差的货品、服务或设施,即属违法。
平机会网页的资料指出,餐厅职员因你是轮椅使用者,或认为你的轮椅会防碍其他顾客而拒绝你享用他们的服务,或要求你坐在远离其他顾客的角落,即属违法。
平机会网页的资料指出,餐厅职员因你是轮椅使用者,或认为你的轮椅会防碍其他顾客而拒绝你享用他们的服务,或要求你坐在远离其他顾客的角落,即属违法。

 

接待何宛淇职员「有少少急促」

他强调,絶无「见到啲轮椅就唔入得唔入得」,他指,餐厅一直有招待轮椅人士,周六及周日都有不少老人家坐轮椅光顾,「依家都有轮椅人士喺餐厅。」

陈经理表示,当时负责招待何小姐的一名收银同事,「呢个收银姐姐嘅性格,都比较有少少急促,即系有少少急节奏啲,同埋佢又唔系负责入开枱,可能就唔系好清楚流程」,因此出现今次与何小姐沟通上的误会。

他表示,当他执完枱后,「一行出嚟望到佢(何小姐),我就见到佢已经拎住部手机影紧我哋喇。」「行出去佢(何小姐)已经畀人推走咗。」

相关热话:残奥「双金」得主何宛淇疑遭铜锣湾食肆歧视拒招待 侍应一理由拒轮椅客 何:「唔怪越来越少人喺香港消费!」

 何宛淇巴黎残奥夺金「封后过程+人生经历」全面睇↓↓↓↓

香港硬地滚球运动员何宛淇(右)与丈夫Jet。(相片来源:REUTERS)
香港硬地滚球运动员何宛淇(右)与丈夫Jet。(相片来源:REUTERS)
何宛淇三战奥运,终获人生首面奥运奖牌,也是金牌。(相片来源:中国香港残疾人奥委会)
何宛淇三战奥运,终获人生首面奥运奖牌,也是金牌。(相片来源:中国香港残疾人奥委会)
她在9月2日出战巴黎残奥硬地滚球女子个人赛「BC3」组别的决赛。(相片来源:中国香港残疾人奥委会)
她在9月2日出战巴黎残奥硬地滚球女子个人赛「BC3」组别的决赛。(相片来源:中国香港残疾人奥委会)
她在决赛迎战澳洲选手Jamieson Leeson,首两局已领先。(相片来源:中国香港残疾人奥委会)
她在决赛迎战澳洲选手Jamieson Leeson,首两局已领先。(相片来源:中国香港残疾人奥委会)
她的丈夫(后)也兼任她的比赛助理,是她在赛场上的好夥伴。(相片来源:REUTERS)
她的丈夫(后)也兼任她的比赛助理,是她在赛场上的好夥伴。(相片来源:REUTERS)
Jet会在比赛中协助何宛淇移动滚球管道。(相片来源:REUTERS)
Jet会在比赛中协助何宛淇移动滚球管道。(相片来源:REUTERS)
Jet已陪著何宛淇作赛超过10年,两人更于今年年初共结连理。(相片来源:中国香港残疾人奥委会)
Jet已陪著何宛淇作赛超过10年,两人更于今年年初共结连理。(相片来源:中国香港残疾人奥委会)
何宛淇在两岁时正式确诊先天性脊椎肌肉萎缩症。(相片来源:REUTERS)
何宛淇在两岁时正式确诊先天性脊椎肌肉萎缩症。(相片来源:REUTERS)
在小学时期,经常都要住院或每天进出医院。无法好好上学,连执起掉在地上的笔也力不从心,让年幼的她曾感到自卑,认为生命毫无意义,一度想放弃治疗。(相片来源:中国香港残疾人奥委会)
在小学时期,经常都要住院或每天进出医院。无法好好上学,连执起掉在地上的笔也力不从心,让年幼的她曾感到自卑,认为生命毫无意义,一度想放弃治疗。(相片来源:中国香港残疾人奥委会)
直到初中时,她接触了硬地滚球,更赢了校内的比赛,她从中逐渐找到乐趣及自信,从此打开了人生的另一页。(相片来源:中国香港残疾人奥委会)
直到初中时,她接触了硬地滚球,更赢了校内的比赛,她从中逐渐找到乐趣及自信,从此打开了人生的另一页。(相片来源:中国香港残疾人奥委会)
她在去年获得「十大杰青2023」的殊荣。(相片来源:星岛日报)
她在去年获得「十大杰青2023」的殊荣。(相片来源:星岛日报)
她获选十大杰青时,特别感谢父母照顾,教她不轻易放弃,为社会贡献,并指会继续为香港争取佳绩。(相片来源:星岛日报)
她获选十大杰青时,特别感谢父母照顾,教她不轻易放弃,为社会贡献,并指会继续为香港争取佳绩。(相片来源:星岛日报)
她获选为2023年度十大杰出青年之一。(相片来源:星岛日报)
她获选为2023年度十大杰出青年之一。(相片来源:星岛日报)
她去年曾参与「脊髓肌肉萎缩症慈善基金」25周年记者会进行分享。 (相片来源:星岛日报)
她去年曾参与「脊髓肌肉萎缩症慈善基金」25周年记者会进行分享。 (相片来源:星岛日报)
她去年曾参与「脊髓肌肉萎缩症慈善基金」25周年记者会进行分享。(相片来源:星岛日报)
她去年曾参与「脊髓肌肉萎缩症慈善基金」25周年记者会进行分享。(相片来源:星岛日报)
勇夺金牌后,她在IG分享与丈夫一同拿起奖牌的合照,并写下「Thanks everyone for supporting us!!!」(相片来源:何宛淇IG)
勇夺金牌后,她在IG分享与丈夫一同拿起奖牌的合照,并写下「Thanks everyone for supporting us!!!」(相片来源:何宛淇IG)
她今年7月已夺得世界杯银牌。(相片来源:何宛淇IG)
她今年7月已夺得世界杯银牌。(相片来源:何宛淇IG)
何宛淇与Jet于今年年初正式「拉埋天窗」。(相片来源:何宛淇IG)
何宛淇与Jet于今年年初正式「拉埋天窗」。(相片来源:何宛淇IG)

 

餐厅负责人:处理不足 深感致歉

该餐厅负责人吴嘉雄接受《星岛头条》访问对事件深感致歉,他强调并无歧视,餐厅一直有接待轮椅人士,他认为事件处理上有不足,沟通有不足,解释有不足。

他表示,何小姐使用的是电动轮椅,而餐厅过去都是处理可摺叠的轮椅,「我哋应该畀佢尝试入嚟,可以入嚟试......我哋应该尝试,唔应该有assumption(假定)。」他强调是餐厅处理上有不足,会全面检讨处理轮椅人士的流程。

至于会否处分相关员工,吴先生表示:「如果要责罚,应该责罚餐厅,我哋training(培训)做得唔够好。」

正接触何宛淇解释 「欢迎佢再嚟」

他强调,餐厅一直有接待轮椅人士,絶无歧视,从来也没有拒绝轮椅人士光顾,「依家都有轮椅人士喺餐厅到食紧嘢。」由于餐厅空间有限,职员会考虑轮椅人士就坐位置的

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