舒适堡结业丨消委会累计接获4191宗投诉 涉及总金额约1.39亿元

2024-09-16 13:21

舒适堡结业丨消委会累计接获4064宗投诉 涉及金额约1.35亿元 3宗涉款逾100万
舒适堡结业丨消委会累计接获4064宗投诉 涉及金额约1.35亿元 3宗涉款逾100万

连锁健身中心「舒适堡」宣布暂时全线结业逾一周,消委会今日(16日)表示,截至早上9时,共接获4,064宗投诉,涉及金额约1.35亿元。消委会指,当中有3宗投诉涉及金额逾100万元,而大部分投诉涉及金额介乎1万至5万元。另外,涉及健身服务投诉占78%,有3,166宗;涉及美容服务投诉则占22%,有898宗。

截至9月16日下午6时,消委会共接获4,191宗投诉,涉及总金额13.9亿元 ,平均每宗个案涉及金额为33,215元。金额最高一宗涉181万元。
 

连锁健身中心「舒适堡」宣布暂时全线结业至今超过一周。
连锁健身中心「舒适堡」宣布暂时全线结业至今超过一周。
「舒适堡」本月6日宣布全线结业,隔日又宣布新投资者日内以「HEALTHY」品牌重开湾仔分店。锺健华摄
「舒适堡」本月6日宣布全线结业,隔日又宣布新投资者日内以「HEALTHY」品牌重开湾仔分店。锺健华摄
场内有人正在使用器材健身。锺健华摄
场内有人正在使用器材健身。锺健华摄
截至今午6时,消委会共接获3,982宗有关今次投诉,总金额133,557,271元 ,平均每宗个案涉33,540元
截至今午6时,消委会共接获3,982宗有关今次投诉,总金额133,557,271元 ,平均每宗个案涉33,540元
金额最高一宗涉及1,817,600元,最低一宗涉及99元。
金额最高一宗涉及1,817,600元,最低一宗涉及99元。
「HEALTHY」品牌重开湾仔分店。
「HEALTHY」品牌重开湾仔分店。
舒适堡湾仔分店由「Healthy」接手。
舒适堡湾仔分店由「Healthy」接手。

消委会曾建议政府制定预缴式消费的法定冷静期,惟因疫情搁置。消委会总干事黄凤娴表示,政府需时检讨如何修订有关条例,最快做法是业界自愿提供冷静期,有助建立消费者信心。她又指,冷静期亦并非百分百有效,但能针对高压式的销售或误导性遗漏的情况。

黄凤娴又指,至今仍未能成功联络「舒适堡」湾仔分店新营运者HEALTHY,会继续尝试联络,至今亦未收到关于HEALTHY的投诉。她指,新公司的服务条文不清晰,建议消费者不要急于签约。

记者 郭颖彤

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