舒适堡结业丨消委会累计接获4191宗投诉 涉及总金额约1.39亿元
2024-09-16 13:21 
连锁健身中心「舒适堡」宣布暂时全线结业逾一周，消委会今日（16日）表示，截至早上9时，共接获4,064宗投诉，涉及金额约1.35亿元。消委会指，当中有3宗投诉涉及金额逾100万元，而大部分投诉涉及金额介乎1万至5万元。另外，涉及健身服务投诉占78%，有3,166宗；涉及美容服务投诉则占22%，有898宗。
截至9月16日下午6时，消委会共接获4,191宗投诉，涉及总金额13.9亿元 ，平均每宗个案涉及金额为33,215元。金额最高一宗涉181万元。
消委会曾建议政府制定预缴式消费的法定冷静期，惟因疫情搁置。消委会总干事黄凤娴表示，政府需时检讨如何修订有关条例，最快做法是业界自愿提供冷静期，有助建立消费者信心。她又指，冷静期亦并非百分百有效，但能针对高压式的销售或误导性遗漏的情况。
黄凤娴又指，至今仍未能成功联络「舒适堡」湾仔分店新营运者HEALTHY，会继续尝试联络，至今亦未收到关于HEALTHY的投诉。她指，新公司的服务条文不清晰，建议消费者不要急于签约。
记者 郭颖彤
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