调查指仅16%企业认为请人「极度困难」 创两年新低 料2028年人才需求微增2%

香港人力资源管理学会今日公布「未来劳动力研究 2024」结果。研究显示填补职缺「极度困难」的企业比例降至16%，这是自2022 年学会调査以来的最低水平，反映职缺难填困境减缓，但预料2028年人才需求轻微扩展，增加2%。

香港人力资源管理学会会长孔于人指出，研究于今年4月至6月以网上调查进行，合共300间来自20个不同行业的企业及机构参与。结果显示，认为填补职缺「极度困难」的企业比例降至16%，是自2022年学会调査以来的最低水平；他估计招聘较容易，或源于香港劳动力的增长，及人才人境计划的扩大，令香港人才库得以注人新动能，雇主有更多选择。

香港人力资源管理学会会长孔于人、Jobsdb by SEEK 香港区总经理李政勋。李健威摄

酒店及餐饮业约有45%雇主认为招聘员工「极度困难」。资料图片

研究结果亦显示，2028年人才需求，预期整体增长2%。资料图片

传统职位在未来的需求会减少，特别是行政或文书行业。资料图片

研究指建筑，工程和建造业、贸易业、物业管理及房地产开发业将稳定增长。资料图片

调查显示45%酒店及餐饮业雇主认为招聘困难

他续称，约27%小型企业认为填补职缺「不太困难」，9%则认为「没有困难」。预料与小型企业拥有更弹性的招聘流程有关，较容易填补职缺。而约20%中型企业表示填补职缺「极度困难」，63%表示 「相当困难」。相信与中型企业招聘流程较繁复，及竞争较大有关。

就行业而言，酒店及餐饮业约有45%雇主认为招聘员工「极度困难」，有55%雇主感到「相当困难」，其中侍应生、清洁工及房务员是行业中最难填补的前三个职位，填补职缺困难度分别为27%、27%及18%。

预期2028年人才需求整体增长2%

研究结果亦显示，2028年人才需求，预期整体增长2%，企业倾向增加更多资源在「资深管理层」，增长约7.4%；至于中层管理层、专业人士、主管」则增长约5.0%。孔于人预料，小型企业会面临较大的人力需求增长，预计高达12.5%。

另外，研究指建筑，工程和建造业、贸易业、物业管理及房地产开发业将稳定增长，分别预计增幅8.4%、6.4%及4.9%。相信与香港未来的重大发展项目有关，如北部都会区、交椅洲人工岛。

行政或文书行业职位需求预期下降成

研究亦传统职位在未来的需求会减少，特别是行政或文书行业的「行政人员、文员、秘书」职业，预期下降近7成（71%）；客户服务的「前台/接线生、接待员、客服人员」、会计行业的「会计文员、簿记员」、人力资源行业的「人力资源主任、人力资源助理」等均分别预计下跌1成。而资讯科技相关职位如资讯科技经理、程序员、软件工程师、云端工程师的需求预计将呈现上升趋势，预料增幅超过3成。但仍有约1成公司料会行政或文书的相关职业。

Jobsdb by SEEK 香港区总经理李政勋，认为今次调査反映香港雇主对于来年人手需求仍稳定增长。但人工智能的急速发展，预期会代替部分重覆性工作，个别职位如行政及文书的需求将会减少，相信企业在人手调配上将更加灵活，让员工从重覆性的工作中解放。

他亦称，研究发现大部分企业尽管表示填补职缺仍具挑战，但目前仅28%企业于去年采用人才入境计划，61%企业没有采用相关计划，主要原因为本地招聘更直接。而采用人才入境计划的企业中，约58%采用非本地毕业生留港或回港就业安排（IANG）招聘非本地人才。调查显示，非本地人才在港工作遇到的主要排战，为住宿和适应香港工作习惯，各自占超过6成（67%）。

李政勋指，企业期待政府能够提供更多支持，包括近7成企业希望就签证续期流程提供支缓，以促进更多非本地人才顺利融入并提升整体工作体验，增加留任率。

记者：李健威