为公司过份卖命 打工仔感身心被掏空 Burnout有迹可寻 专家4大方法摆脱「职业过劳」

打工仔压力大是香港职场普遍存在问题，作为繁忙的国际城市之一，香港在全球工时最长地区排名中经常名列前茅。工时长加上繁重工作量，不但使个人生活难以取得平衡，更坏情况是出现「职业过劳」（Burnout）。有职场顾问表示，一旦产生职业过劳，后续的影响将接踵，最常见的情形是时常感到紧张、疲倦、工作无成就感，降低生产效率及创造力，甚至产生情绪问题，损害身心健康，需要及早正视。

根据港九劳工社团联会于2022年发布关于香港工作疲劳的调查显示，超过4成受访者的「工作相关疲劳」指数超过中等水平，平均分数达51.28。此外调查发现，平均工作时数越长，「个人疲劳」和「工作相关疲劳」指数的平均分数越高。

职业过劳损身心健康

盈力雇员服务顾问的高级EAP顾问张咏茵向《星岛头条》分享个案，事主在毕业后就担任销售工作，至今已10年。她的工作能力强，事事亲力亲为，深受上司及同事欢迎。就算公司出现人手不足的情况，令到工作量和压力增加，她亦尽心尽力完成上司的要求。

上年，事主被晋升为部门主管，负责管理及行政工作，工作比以往繁重，加上她不擅长处理文书工作，以致需要花更多的时间处理，常常工作至深夜，周未亦要回公司处理大量文件。因此事主近日常常感到疲倦，导致工作难以集中精神。另外，她对大量的行政工作开始产生厌恶感，每天要花很多力气才能起床上班，出现负面情绪。

事主出现的症状，正正是处于Burnout的状态。根据世界卫生组织的定义，Burnout意指「职业过劳」，是一种因长期未能应付工作压力而引致的综合症，其症状包括对工作产生负面情绪、工作效率降低及常常感到精神不振。

那么人们为何会产生职业过劳？张咏茵表示原因大致可以分成工作特性及人际等。首先是工作特性，张咏茵指出，当面对繁重工作量或是不擅长领域，员工往往需要花费更多心力拚命，朝著目标奋斗，不知不觉间就会其超出既有负荷。因此不少人达成目标之后，却反而失去了原有的冲劲和活力，也是职业过劳的一种表现。再来是部份企业的上层政策不断改变，导致员工无所适从，产生工作压力，影响身心健康。

至于人际方面，不少人处身职场时，必须伪装真实的情绪，但当真实情绪与外在表现长期不一致，很容易使人感到疲惫，最终走向情绪耗竭。

四招击退Burnout

俗话有话「病向浅中医」，当我们开始感到Burnout的时候，最重要的是学习重新整理生活节奏，检视以往的工作及生活状况，照顾自己的需要。如果大家想建立工作及生活平衡，防止出现Burnout的情况，张咏茵建议学习以下四招击退Burnout。

第一招：沟通良药

我们要证明自己的能力，其实不用每事Say Yes。若果我们的身心状态超出负荷，我们仍坚持完成工作，很可能会适得其反。不只是影响工作表现，亦会损耗自己的健康。当我们感到工作力有不逮时，建议大家及早与上司或同事商量对策和分工，把自己手头上的工作列明，道出自己的工作情况及限制，并且作出建议，反而可以反映出良好的管理和沟通能力。

第二招：有效休息

有效率的休息可以协助我们舒缓身心过劳状况。何为有效率的休息呢？重点是我们需要在感到疲劳之前，让自己频繁地进行「短时间的休息」。有外国研究指出，工作期间经常短时间休息，放飞思绪有助提高解决问题能力及增加创造力。约3分钟的短时间休息可以降低心率及提高工作准确性。此外，定期的短时间休息还能显著降低压力荷尔蒙皮质醇。建议大家可以于工作期间，每三十分钟或一小时的专注工作后，安排三至五分钟的「短时间的休息」，例如伸展操、闭目放空或闲话聊天等，让自己叉叉电，相信可以提升工作效率。

第三招：顾已及人

除了符合别人的期望，满足他们的要求，我们亦不能忽略自己的需要。鼓励大家专注工作同时也要尝试学习爱护自己。大家可以于工馀时间参加一些自己有兴趣的活动，以舒缓工作压力。另外，大家亦可以于午膳／放工时候，花一点时间去附近的公园／大自然的地方逛逛，与自己静静地相处一下。

第四招：友伴同行

面对情绪困扰的时候，建议大家与信任的人倾谈，除了可舒解情绪，亦能扩阔思考的角度，想出更多可能性。若果我们独自面对负面情绪，容易让我们进入死胡同，令情绪问题恶化。此外，大家亦可及早向专业的辅导员求助，以评估自身情况的严重程度，探索不同的方法面对Burnout。

透过时刻留意自己的身体和情绪徵状，可以让我们察觉是否出现Burnout。当在生活和工作上感到压力时，马上实践以上四招，相信大家一定可以击退Burnout，重拾生活的乐趣。

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