消委会｜与官方电话月费差逾3成 网上销售员优惠较多惟难确认身分

街站及网上讨论区经常都会有电讯销售人员推荐不同的月费计画，消费者若透过该等渠道登记流动电话月费计画，普遍可获得较官方渠道多的优惠。消委会于今年9至10月用顾客身分以即时通讯软件联络网上讨论区的销售员并查询官网同类型计画的收费及服务详情。

调查结果发现，消费者透过网上讨论区及即时通讯软件联络销售员，所提供的月费计画较为便宜。例如「csl.」110GB大专生5GU-Plan官方月费$248，透过销售员登记月费则为$186，差距逾3成。此外，「SmarTone」110GB数据量的5G计画透过销售员登记并选择以信用卡自动转帐，每月额外送10GB5G数据；不同销售员均声称可提供$200或$600的推荐人优惠回赠，销售员甚至声称可为客户安排推荐人。

消委会提醒，非官方渠道的销售员所提供的计画虽然较优惠，但消费者难以确认销售员的身分。此外，消费者于登记服务时需向销售员提供大量个人及付款资料，若销售员的身分来历不明，个人资料难有保障。如销售员的承诺最终未能兑现，相关商户更未必会承担责任。