消委会新网站增设「消费全攻略」推全新网上投诉表格

2021-08-31 17:40

消委会今天举行全新官方网站启动礼。新网站增设全新栏目「消费全攻略」，整合了历年《选择》月刊中有关产品测试、调查和建议等资讯，分类为家品家电、科技、饮食及健康美容等领域，并制作成超过100篇「冷知识」、近60篇「懒人包」，以及超过50篇专题特集，为消费者提供深入浅出的消费指南，而所有内容可免费阅览。

新介面同时加强了网上查询及投诉服务。全新「网上投诉表格」以投诉类别和性质分门别类，例如「旅游事务」和「美容服务」等十大专业行业，再按投诉类别列出特定问题，引导投诉人填写并提交投诉内容和资讯，让递交投诉表格的流程更为精准，亦有助消委会分流和尽快跟进投诉的重点内容。

消委会网页除了加入上述两种外，付费订阅网上《选择》月刊的读者更可专享分页阅览模式，方便订阅户透过电脑或手机浏览器，观看详细的研究和测试内容；同时，《选择》订阅户在阅览文章时，可透过新增的「筛选比较」功能，拣选目标产品进行筛选。换言之，用户可即时比较各产品的格价测试表现和评分等。