消委会收到259宗消费券投诉 有商户无货只向客人退现金券

2021-08-31 16:18

消委会收到259宗消费券投诉,不少涉电子产品。资料图片
消委会收到259宗消费券投诉,不少涉电子产品。资料图片

政府发放第一期电子消费券已一个月,消委会总干事黄凤娴指,截至昨日,消委会共收到259宗有关消费券的投诉,当中101宗涉及支付平台服务,包括未能成功过数、优惠券无法兑现等,其中Tap&Go投诉最多,占38宗,支付宝香港占30宗,八达通和WeChat Pay HK分别占26宗和7宗。

黄凤娴出席活动时表示,近期收到商户的投诉中,不少涉及电脑和电子产品,共30宗,主要涉及商户无货,消费者要求退款不果,或只被退回商户现金券等。另外酒楼食肆则有26宗投诉,主要涉及商户设最低收费。黄凤娴提醒市民在使用消费券付款前,须多留意商户条款和自身权益。

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