审计署批旅发局活动旅客参与低却开支大增

审计署发表新一份《审计报告》揭示， 旅发局徵收批准举办活动时， 并非每次都提供全面的财政预算资料， 在2015至19年度期间， 旅发局举办的32项大型活动，有20项没有提供财政预算资料， 亦没有逐一向产品及活动委员会汇报实际开支。

报告提到， 个别大型活动的旅客参与比例偏低， 自2017年举办的电竞音乐节旅客参与比例全部不足10%，美酒佳肴巡礼的旅客参与比例最高只有11%；而美酒佳肴巡礼的旅客认知度， 去年度跌至不足3成， 但市场推广宣传开支大幅增加近6成至1950万元。报告建议旅发局应研究采用新的业绩指标，有助评估活动表现。

报告批评，去年举办的除夕倒数改以举办大抽奖活动，认为筹办时间十分紧迫，前后不足一个月，而大抽奖活动出现参加者未能登入网站等大问题。

报告又指出， 优质旅游服务计划的认证商户数目持续下跌，其中以宾馆的参与程度最低，全港1520间持牌宾馆中，只有7间参与计划。审计署实地巡查， 发现部分已经退出计划的商户仍然展示标贴，是欺诈展示，建议旅发局加强查核。

旅发局回应指， 对《审计报告》的建议非常重视，并正跟进38个项目以回应《审计报告》的建议。

旅发局同意多元化客源对香港旅游业很重要，局方亦一直检视策略，以审慎运用公帑。随著新冠肺炎疫情为全球旅游业带来新常态的机会，旅发局会全面检视香港的旅游品牌、定位和投资推广策略，并会向个别具备访港条件的市场进行推广，以推动香港旅游业的长远发展及尽快恢复客源。

旅发局又指，大型活动是香港宣传旅游吸引力的主要平台，有助提升香港作为国际大都会的形象。每个大型活动的举办时间、规模、地点都不尽相同，以达致展示香港多元旅游体验、提升香港整体旅游形象及带动本地气氛等不同目的。实际上，部分大型活动的海外参加者亦持续上升，如「香港美酒佳肴巡礼」，2015年至2018年间，便升逾60%。而美酒佳肴巡礼的2018至19年度市场推广和宣传开支较2017-2018年度增加59%，主要是因为当年是活动的十周年，因此举办规模较大。旅发局正检讨香港的旅游定位及整体推广策略，包括如何更好地利用大型活动宣传香港。