消委会：搬屋额外收费多 装嵌行楼梯假日开工样样计钱

消委会调查发现，各搬运公司都设有多种额外收费项目，而费用的差异同样巨大。例如若安排在星期六、日或公众假期搬屋，部分公司会收取500元至1200元起的附加费，也有的按运费总额加收10%的附加费。

有6间公司规定每箱物品不能超出20至25公斤，否则会收取20元至30元附加费或以双倍价钱计算该箱物品；如需将大型家俬拆件和装嵌，有6间公司会按每件家俬收取100元至2000元附加费；若需弃置家俬或杂物，收费则视乎物件的体积及重量而定，由每件20元至5000元不等。

消费者应注意，如居住的屋苑需在平台转乘另一部升降机才能到达目的单位，有超过一半公司（12间会因此而额外收费。

若住所不设升降机，所有搬运公司都会按楼层收取额外楼梯搬运费，然而，各公司对楼层的定义各异，有公司以5级楼梯为一层计算，也有公司以19级楼梯才算一层。而楼梯搬运附加费的计算方法更是层出不穷，11间公司以每件每层计算，收费介乎1.2元至1000元；4间会收取运费总额的15%至20%，作为附加费；另 1间同样按运费总额计算的，则按楼层数量划一收取每层500元附加费。

对于需要特别搬运技巧的物件，如三角钢琴，有2间公司表明不提供搬运服务，14间则会收取每件每层100元至5000元附加费。

消委会建议消费者在选择家居搬运公司时，应注意以下事项：

- 要求搬运公司上门提供较准确的报价、相关额外收费和合约条款； - 留意恶劣天气下的安排，及是否需自行购买保险； - 了解物件在搬运过程中损坏或遗失的处理、赔偿方案及退款时限。

对于搬屋公司收费层出不穷，消委会总干事黄凤娴提醒，消费者要留意家俬装拆、大型物件楼梯搬运、一般物件楼梯搬运及清理垃圾4大类的收费，「少数怕长计，不看清楚可能大失预算」。

她强调，消费者切勿笼统相信搬运公司报价表，当中存在不少隐藏收费，包括每层楼梯的定义、不同物件大小及重量计算方法等，建议消费者先盘算需要搬运的物品，资料越详细报价会越准确，消费者亦宜透过白纸黑字方式跟搬运公司协商；搬运期间有物品损坏，消费者亦要拍照及保留单据作凭证。