消委会：搬屋公司收费差异逾4倍 运大电视最平50元最贵600元

消委会调查20间搬屋公司，发现业界的收费并无统一准则，而且差距极大；除按物件计算的搬运费外，各公司都附设林林种种的附加收费，例如于假期搬屋、物品／家俬超出重量和尺寸限制、家俬装拆、垃圾弃置等，消费者难以单凭粗略的报价作全面比较。

消委会于今年8至9月，向106间搬屋公司发出问卷，查询报价方式、付款形式、最低消费、额外收费、损坏或遗失物件的赔偿安排等，最终只有20间回覆，回覆率不足5分1，业界反应令人失望。

而回覆的公司中，绝大多数（18间）提供免费上门报价，另有18间公司设有网上报价，其中5间会在网上报价后，再度上门覆核方才确认收费，服务较完善，值得业界仿效，提升行业的服务质素。

搬运费用的计算一般视乎搬运项目及数量，但有超过一半搬屋公司（13间）设有最低消费金额，介乎600元至3500元不等。调查亦发现即使一些常用的家居电器，各公司的收费也大相迳庭，以搬运1部37寸电视为例，收费由50元至600元不等，相差11倍；而搬运1部三门雪柜，收费则由100元至500元不等，相差4倍。

消委会根据调查所得资料，再按一般家庭搬屋所需，设定两个需缴付额外附加费的例子，要求各搬运公司提供报价，从而比较收费差距。

假设一个二人家庭由沙田区搬往旺角区，新居需步行 5层楼梯才能到达，共有24件家俬和电器，8个纸箱及 10个胶箱需搬运。结果发现报价介乎2800元至14508元不等，相差逾4倍，而楼梯搬运费占总搬运费约30%至50%。

又假设一个由北角区搬往荃湾区的4人家庭，新居需经平台转升降机，需搬运37件家俬和电器，另加10个纸箱、15个胶箱、2个红白蓝袋及2个旅行袋。报价介乎4545元至16215元不等，相差约2.5 倍，值得留意的是，经平台转升降机搬运费占总搬运费，各公司的差距颇大，占约4%至22%。