时人物语｜支援热綫何其废

愈来愈多朋友快测确诊，家人也同时中招，全家自困屋里，苦无政府支援，在无助下唯有靠自救。

一位圈中好友向我诉说自己的亲身经历，上文讲到他病情迅速恶化，设法致电当局求助却不果。「我与家人不断打民政署和衞生署的热綫，但两天都打不通，只好放弃。自己又觉病情未差到要叫白车入院，但药物与生活所需皆缺，真系好心焦！」

在这时候，他想起一些团体从内地运来可纾缓新冠的中药，又有义工可帮手送上门，于是致电求援。

「他们反应很快，中药不久就收到，另一位开药房的朋友则提供必理痛和喉痛药。这些药物真的有效，服后病情纾缓了些。」

「其他住得较近的亲友，就把蔬菜等生活物资放到我家门外，暂解燃眉之急。」

朋友与义工伸出援手，不只在物质上救急，更令他感到外面有人关怀照应，自己不是独困愁城。

「当有人在电话中答应帮忙你，然后把你需要的东西送到门囗，你的心就定下来，不再恐慌了。」

回顾那次经历，对他来说，义工和朋友送上的温暖，与政府部门的冰冷，成了强烈对比，感慨甚深。

「在过程中，我都未能与任何政府人员沟通，试想想，如出事的是一对独居老人家，没有亲友相助，除了打政府热綫电话，不懂得找其他团体求援，到断粮断药时，谁会帮他们一把？」

谈到这里，我们都想不通，政府为何不好好统筹部门、团体和地区机构，清清楚楚公布各条求援热綫，派足够人手尽快听每一个电话，然后动员各方人手火速支援求助者？

这不是甚么大工程，说到底，问题不在有多难，而是有没有一颗为民的心。

黎廷瑶

 

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