重视意见和反馈 鼓励员工表达想法

Booking.com母公司Booking Holdings日前入选《福布斯》全球最佳雇主榜单，詹雅伃说，公司重视意见和反馈，希望让每位员工的声音都能被听见。

詹雅伃提到，公司频繁地收集各地工作团队、合作夥伴和客户的意见，并密切关注市场趋势，比对后作出决策，「早期我们只提供酒店的选项，随后逐步扩展至不同的住宿类型，并增加航班和体验的选择，希望为旅客提供更广泛的选择。」

詹雅伃续指，公司定期进行问卷调查，鼓励员工表达想法，「有些同事不喜欢说太多，通过这方式能更好地了解他们的需求，以及面临的难题，提供适当的支援，协助他们的个人发展和职业生涯。」
詹雅伃说，员工的建议亦有助提升工作效率，让团队更有向心力，「我们希望每位员工的声音能被听见。」