来论｜远程医疗拓青年就业新路向

特区行政长官刚发表的《施政报告》提出多项改善医疗服务的措施，重点包括推动基层医疗和改善公营医院服务，以提供全面、持续和以人为本服务。在新冠疫情下，大众对远程（或称遥距）医疗的认识和接受度提升，这不仅有利推动医疗服务，达致「重预防、早治疗」，同时亦可以为青年就业拓展新路向。

香港已进入高龄社会，现时每五名人口便有一名属六十五岁或以上长者，随人口老化，社会对医疗服务的需求大增。目前本港医护人手短缺，根据《医疗人力推算二○二○》预测，医护人手短缺情况将会持续，到二○三○年将缺少一千六百一十名医生和四千三百三十七名护士。社会必须寻求方法，以应对人口老化带来的挑战，而推动远程医疗普及化将是其中一条出路。

远程医疗主要包括提供视像诊症，让病人获取便捷的服务；配合物联网、电子健康记录等新技术，更有助病人获取更多健康资讯，能做到持续监察和整合护理计画，将健康管理渗透日常生活，无形中拉近医患间的差距，为病人、照顾者和医生三方均带来益处。

半专业职位支援病人

促进远程医疗普及化，需要硬件配套，本港在网络和物流方面拥有优势，提供稳固的发展基础；而人才培育更是关键，可培育一些医疗相关的半专业职位支援病人，使服务更到位，才能发挥远程医疗的最大效益，同时为青年创造更多就业机会。

最近青协M21网台节目《倾．尽全力》，几位专业青年探讨上述议题时指出，要推动远程医疗普及，需要解决一些操作上的困难，尤其长者和基层慢性病患者。他们建议可考虑在地区现有服务，例如：地区康健中心、综合家庭服务中心、长者中心等设立「远程医疗助护」的辅助性质职位，提供外展服务，协助病人进行一些如量血压、血糖测试等基本检查，以及慢性病的管理等。

除了提供技术支援，他们认为当局亦可考虑设立「社区医疗导航员」（Community Health Navigator）和「个案助理」，让病人得到以人为本的全面照顾，提升服务效能，同时减轻前医护人员的工作负担。「社区医疗导航员」更可扮演桥梁角色，主要协助病人掌握资讯，选择合适的治疗方案等；以及连结社区资源，例如：覆诊的交通安排、生活和经济支援，以消除他们接受治疗的阻碍。「个案助理」则可根据治疗方案，跟进病人情况，监测病患者用药、复康治疗及健康状况，确保他们得到适切的护理。

参考美国、英国、纽西兰等国家，早已设有这些辅助医疗职位，并建立有系统的培训和发展阶梯，吸引青年从事医疗行业及提供过渡性就业支援。对比医疗专业，辅助医疗职位入行门槛相对较低，适合有意转换职涯方向或从事医疗相关工作的青年，加上培训的时间和成本相对较少，能较迅速地补充人手短缺和填补现时医疗服务的不足。

在医疗需求不断增加的情况下，普及远程医疗实在是缔造多方共赢的方案，更能达至《施政报告》中以预防为重、以社区为中心的策略。市民亦因此可更轻易获取医疗服务，提升健康管理。此外，青年因远程医疗发展而增加就业机遇；医护人员亦因科技便捷，能尽快分流不同病情的病人。我们期望现届政府能将远程医疗纳入未来医疗发展蓝图，并积极构思培育人才，改善本港医疗服务，令长者无需为医疗安排张罗，达致康健乐颐年的愿景。
香港青年协会《倾．尽全力》安老医疗组