美国运通黑卡客 旅游消费势急弹

（星岛日报报道）自疫情爆发以来，本港一直封关，出外旅游机会寥寥可数，美国运通香港及台湾区总经理兼亚洲保险业务总经理李锦㦤表示，美国运通Centurion Card（俗称黑卡）客户疫情期间外游大减，消费习惯随之改变，网上消费增加，随疫情放缓，客户对旅游期望亦变得殷切，今年调查显示，约7成受访者已为旅游作好预备，较去年的5成有所提升。
一直走高端路的黑卡从不对外开放申请，而这些高端客要求亦高，李锦㦤表示，为保持质素，不会过度追求黑卡客户数目增长。
提供外带餐宴服务

疫情期间，港人在家时间增加，高净值人士亦不例如，李锦㦤表示，其黑卡客户疫情后更注重家居生活的质素，家居布置、装修的投资大幅上升，客户的网上活动、消费亦不断增加，她称，美国运通为此举办更多上活动，例如于2020年与Christie」s举行拍卖网上直播。此外，食肆的堂食时间在限制措施下大幅缩减，客户对外卖需求提升，她指，美国运通与五星级酒店及米芝莲餐厅合作，为黑卡客户提供外带餐宴服务。

李锦㦤续指，不少黑卡客户表示，非常期望再次旅游，根据美国运通于今年3月发布的报告显示，74%受访者表示会在今年预订旅游行程，相对去年的56%有所上升，并有86%受访者表示预期会较疫情前作出更多或相同的旅游消费。她亦称，疫情下黑卡客户更注重与家人的相处，希望出游时能增加与家人的相处时间，故美国运通在为客户旅游规划时，会加入更多家庭体验元素。

美国运通旅行与生活礼宾服务部香港和泰国总监及总经理钱万昌表示，自从政府4月起撤销对澳洲、加拿大等9个国家的地区性航班熔断机制后，其客户对外游、入境的需求显著反弹，包括进行海外生意、客户子女放假返港等。他又指，留意到客户作出更长远的旅游规划，「以往客户会于3、4月规划暑假的旅游行程，但客户今年3、4月已在筹备圣诞、年尾的行程。」
不过度追求客户数目增长

李锦㦤表示，美国运通每年整体客户的增长平稳。她补充，黑卡并不对外开放申请，申办者必须透过邀请制才能申请，而这班高端客户的要求亦高，为了保持服务质素，不会过度追求黑卡客户人数的增长。

她称，除了本地，亦有部分来自内地的高净值客户。根据调查，中国内地高净值人群总量在2020年达到220万人，预计仍将以约10%的年均复合增长率持续增长至2025年，而去年高净值人群预计人均年消费额约220万元人民币。