布吉島酒店床上驚見糞便 上海客遭職員威脅不可聲張

2019-02-18 19:18

酒店房間床上驚現糞便。網圖
酒店房間床上驚現糞便。網圖

上海一名翟姓女子上周與親友赴泰國布吉島度假,並入住心愛度假村(Duangjitt Resort)酒店,第3晚她們一行人回酒店後,竟發現床上有一坨摻雜廁紙的糞便,而且房內行李也有被移動的痕跡。翟女隨即向酒店職員投訴,但對方態度惡劣,更一度威脅她不可聲張,否則報警處理。

據報道,翟女一行人第3晚13日回酒店時驚現糞便,酒店職員根據刷門卡記錄翻查閉路電視後表示,只有翟女及酒店職員出入過,也沒有翻查其他時段,又指糞便或是翟女的孩子留下。翟女反駁指,該房間是其父母入住,而且二人從未負責為孩子換尿片,所以孩子不可能在該房內排糞。翟女解釋後亦隨即報警求助。

警員到場後並無到房間查看,僅根據刷門卡記錄的閉路電視片段指沒有異常,又希望翟女能與酒店協商,有財物損失可再與警方聯絡。警員筆錄時又表示,涉事酒店在當地僅算二星,但翟女指在內地「途牛旅遊網」上該酒店標為四星。

與此同時,酒店職員僅表示可更換同級別房間,其他事一概不知道,有待高層處理;又要求翟女歸還房卡,稱要將房間打掃後新客人入住,並威脅若告訴其他客人,會報警及趕走她們等人。翟女又聯絡途牛旅遊網客服,希望酒店可作出賠償,直至16日客服指酒店有關部門周末休息,要待周一再協調,事件至今仍未解決。

涉事酒店Duangjitt Resort。網圖
涉事酒店Duangjitt Resort。網圖
客服竟移除翟女。網圖
客服竟移除翟女。網圖

關鍵字

最新回應

關鍵字

相關新聞

You are currently at: std.stheadline.com
Skip This Ads
close ad
close ad